Randevu Verildi, Ekip Hiç Gelmedi: Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom üzerinden evime fiber internet bağlatmak için başvuru yapıyorum ancak süreç tık yok. Toplam yedi kez başvuru yaptım, dört farklı kez eve bağlantı için randevu verildi, SMS’ler hâlâ duruyor fakat hiçbir randevu tarihinde ne arayan oldu ne de eve gelen ekip oldu.

İki başvuruda “evde yoktunuz” denilerek işlem iptal edildi, oysa randevu saatlerinde evdeydim ve kimse gelmedi. Bir seferinde de “altyapı çöktü” denildi, ama sonrasında da yine aynı şekilde randevular verilip hiçbir aksiyon alınmadı. Her aradığımda sadece yeni bir şikayet kaydı oluşturuluyor, en son 5887****13 numaralı şikayetim alındı fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Defalarca randevu verilip hiçbirine uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve gerçekten rezil oldum. Artık evime fiber internetin bağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tarih içeren bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnternet tenzile A***** adınadır.