to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattım üzerinden Joy Landiya isimli bir servise, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik yapıldığını... fark ettim. Bu abonelikle ilgili daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Mart ayında hattıma bu abonelik ücreti yansıtıldı, fark edince iptal ettirdim. Ancak Mayıs ayında tekrar aynı
Türk Telekom’dan telefonla hat taşıma başvurusu yaptım ve 4 Haziran Perşembe günü verdiğim sipariş için 5 Haziran tarihi...ne randevu verildi. Ancak randevu günü akşam saat altıya kadar ne bir mesaj geldi ne de arandım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Başkası teslim alamaz denildiği için sabahtan ak
Türk Telekom’dan gelen kısa mesajda, Yandex AI uygulamasını indirip farklı günlerde kullanarak 100 puan topladığımızda h...attımıza haftalık 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ben de faturasız hattıma ait bu kampanya için uygulamayı indirip görevleri eksiksiz tamamladım. Kampanya şartla
Mart ayından bu yana Türk Telekom faturam üzerinden Playweez isimli bir hizmete ait düzenli ödemeler kesildiğini bugün f...ark ettim. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu uzun süre göremedim, yalnızca faturalarımın yüksek gelmesinden şüpheleniyordum. Bugün detayları incelediğimde Playweez adı
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 3 Haziran tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi... ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, sadece 12 Haziran’da ancak çözülebileceği söylendi. Çağrı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 saati aşkın süredir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yapılan çalışma nedeni...yle internete hiç bağlanamıyoruz ve bu durum evde çalıştığımız için işimizi doğrudan etkiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirli saat
21 Nisan 2026 tarihinde taşındığımız yeni adresimiz olan Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi 263. Sokak No:7/5, Kat:1 için... Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak istedik. Ancak başvurumuz, bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez Türk Telekom i
Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile 01.06.2026 tarihinde App Store üzerinden bir oyun satın aldım. Satın alma s...ırasında oyun bedeli dışında ek bir “mobil ödeme kullanım bedeli” yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için işlemi onayladım. Ertesi gün faturamı kontrol ettiğimde
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 gündür devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 20.05.2026 tarihinde k...esilen internetim, bugün 05.06.2026 olmasına rağmen hâlâ aktif değildir. Tarafıma bunun genel bir arıza olduğu bilgisi verilmektedir ancak bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmamışt
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığımda, hattımın içinde bulunan 214 TL’lik bakiyeyi tarafıma ödemedi...ler. Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve mahkemeyi kazandım, mahkeme kararı da Nisan ayında sonuçlandı. Kararda, Türk Telekom’un bu 214 TL’yi bana ödemesi açıkça
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde Limitsiz 200 Mbps paket kullanıyoruz. 3 Haziran 2026 günü saat 12.31’den itib...aren internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri üç gündür evde hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke ve çekim probl...emi yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Her görüşmede inceleme yapılacağı belirtilmesine rağmen
Denizli Merkezefendi’de bulunan adresimde Türk Telekom Prime internet aboneliği kullanıyorum. 23 Mayıs 2026 tarihinde sa...at 14.05’te internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 13 gündür bağlantı yok. Bu internete bağlı 8 adet güvenlik kameram bulunuyor ve internet kesildiği için 13 gündür hiçbir
4 Haziran’da teslim edilmesi gereken, en geç 5 Haziran saat 14.00’e kadar ulaşacağı söylenen Türk Telekom sim kartım Dij...ital Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen hiçbir kurye araması almadım ve gönderime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür
Türk Telekom ev interneti fiber abonesiyim. Dün öğle saatlerinden bu yana, yaklaşık 24 saattir evimde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. Dün aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise 15.06.2026 tarihine ka
Türk Telekom’un Viber limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür modem arızası ve buna bağlı int...ernet kesintisi yaşıyorum, bu süre içinde evde internetten hiç verim alamıyorum. Bu süre zarfında 35–50 kez arasında çağrı merkezini aradım. Her aradığımda farklı bir şey söylendi
Mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra yanlış bir karar verdiğimi fa...rk ederek aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aldığım cevap yalnızca "işlemi kendiniz yapmışsınız, geri alamıyor
Türk Telekom ev internet hizmetim için adres değişikliği sebebiyle bir ayı aşkın süre önce nakil talebinde bulundum. İlk... görüşmemde altyapı sorunu olmadığı söylendi ve bu bilgiye güvenerek taşındım. Taşındıktan sonra bu kez altyapı sorunu var denildi, daha sonra tekrar aradığımda port sorunu olduğu
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 01.06.2026 tarihinden bu yana sürekli “bölgesel arıza” gerekçesiyle int...ernet hizmetim kesik durumda. Uygulama üzerinden her gün farklı saatler veriliyor, bağlantının önce akşam, sonra sabah, tekrar akşam geleceği söylenerek süreç bugüne kadar uzatıldı
Türk Telekom’a mobil hat geçişi için başvuruda bulundum. Turkcell’den Türk Telekom’a geçmek isterken hattım için sim kar...tın Dijital Kurye ile evime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı
8852848725 numaralı aboneyim maalesef ki Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hi...ç internet kullanamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde de hiç düzelme olmuyor ve bu süreçte ev internetimden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 3 kere müşteri hizmetle
02.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim çalışmıyor ve 05.06.2026 itibarıyla hâlâ bağlantım yok. 48 saat...i aşan bu kesinti boyunca tarafıma sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, yalnızca ekiplerin bölgede olduğu söyleniyor. 5694****03 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her aradığı
TTNET ev interneti aboneliğimin sözleşme yenileme sürecinde bana açık ve net bir şekilde anlatılmayan bir cezai şart ned...eniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme yenilenirken, yıl içerisinde iki dönem faturanın geç ödenmesi durumunda her ay faturaya ek olarak 400 TL cezai işlem uygulanacağı bilgis
01.02.2026 tarihinden itibaren her ay Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim onayım ...olmayan 349 TL tutarında yetkisiz satın alma bedeli yansıtılmaktadır. Hat ve fatura sahibi olarak sadece ben hattı kullanıyorum, bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hattımı da
