Üsküdar Kuzguncuk Bereketli Sokak’ta Türk Telekom Mobil Kapsama Ve İnternet Sorunu

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Üsküdar Kuzguncuk Bereketli Sokak’ta, sahile bir arka sokak sayılabilecek oldukça merkezi bir konumda olmamıza rağmen ne ben ne de eşim hattımızı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evimizin içinde olduğu gibi sokakta da neredeyse hiç telefonla konuşamıyor, internete giremiyoruz ve çoğu zaman kimse bize ulaşamıyor.

Bu bölgeye taşındığımızdan beri ya da en azından son bir aya kadar böyle bir problem yoktu, hatlarımızı rahatlıkla kullanabiliyorduk. Ancak son bir aydır hem konuşma hem de internet hizmeti anlamında ciddi çekmeme sorunu yaşıyoruz. Eşim bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü, kendisine “bir sorun yok” denildi fakat yaşadığımız yerde sorun çok net şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Üsküdar Kuzguncuk Bereketli Sokak ve çevresindeki baz istasyonu ve kapsama durumunun acilen incelenmesini, gerekli altyapı/düzenleme çalışmalarının yapılarak hem ev içinde hem dışarıda kesintisiz ve sağlıklı şekilde konuşma ve internet hizmeti alabilmemizi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.