Türk Telekom'dan İnternet Bağlantısının 1,5 Aylık Aktivasyon Sorunu

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak 1,5 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hâlâ kullanıma açılmadı. Başvuruma rağmen modemim bile aktif edilmediği için tek bir gün dahi hizmet alamadım.

İlk resmi başvurumu 19 Ekim tarihinde yaptım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. 5904****13 numaralı şikayet kaydım da bulunmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı.

Uzun süredir hiç hizmet alamadığım bu aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, bu süre boyunca kullanılmayan dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, varsa haksız tahakkukların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.