to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın öncesinde paket a...şımıyla ilgili hiçbir uyarı SMS’i almadım. Normalde faturam yaklaşık 416 TL civarında geliyordu, bu hatta böyle bir durum ilk kez yaşanıyor. Hat 10 yaşındaki oğlumun üzerine kulla
Türk Telekom evde internet için kullandığım 300 Mbps paketimi kapatma sürecinde, sözleşmede belirtilen yaklaşık 400 TL c...ivarında olması gereken kapanma ücretinin 800 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu fatura sadece 2 gün önce kesilmiş olmasına rağmen, 2 günlük gecikmeye 15 TL faiz eklenmiş d
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Dijital 30 GB paketimde yaklaşık iki aydır ciddi bir internet kullanımı sorunu y...aşıyorum. Mobil verim telefon ayarlarından kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden internet kullanımı devam ediyor ve paketimden düşüş oluyor. Özellikle Wi‑Fi’ye bağlı olduğum döne
Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetleri için aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Aydıntepe Mahal...lesi’indeki adresimde 12 Temmuz’dan itibaren bugün 2 Ağustos olmasına rağmen evimde ne internet hizmeti var ne de Tivibu yayını alabiliyorum. 20 günü aşkın süredir evde internet ku
"Türk Telekom ile yaşadığım sorunda dün itibari ile çözüme kavuştum. Yetersiz personel çalışması kaynaklı bölgede bulunan kişiler ancak destek olabildiler."
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetim 28.07.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesi...k ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u toplam 5 kez arayarak arıza kaydı açtırdım ve ayrıca bizzat genel merkezlerine giderek durumu ilettim. Bu
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Hatay Antakya Akdeniz Mahallesi’ndeki adresimde 29.07.2026 tarihinden beri bir h...aftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne geçici bir düzelme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Bu süre boyunca Türk Tele
Türk Telekom faturasız hattımda son bir haftadır tanımlanan hediye internet paketleri anormal derecede hızlı tükeniyor. ...Hediye internet yüklemesi yapıldıktan sonra normal bir kullanımdayken bile paketler 10–15 dakika gibi çok kısa bir sürede bitmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmam
26.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan kullandığımız 100 Mbps Avantaj Online kampanyalı ev internetimiz tamamen ...kesik durumdadır. Herhangi bir SMS, arama ya da net bir bilgilendirme yapılmadan günlerdir internetsiz kaldık. Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde arızanın giderilme tari
Amasya ili Merzifon ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Şehit T***** H****** Sokak No:16 adresinde 2022 yılında yaptırdığımız mü...stakil evimiz için Türk Telekom’a ev interneti altyapı talebinde bulunduk. Başvuru sırasında tarafıma altyapı çalışmalarının 6–12 ay arasında tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üz
Türk Telekom üzerinden 19.08.2025 tarihinde TT Finansman A.Ş. Bağlantılı olarak bir cihaz aldık ve bu cihazın bedelini f...aturaya yansıtılmış şekilde 12 taksit olarak ödemeye başladık. Faturalarımız düzenli geldiği sürece gelen her faturayı ödedik. Sonradan incelediğimizde, toplam 12 taksitin 8’inin a
Türk Telekom internet aboneliğimde 29 Temmuz’dan beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Sistemde altyapı veya çalışma ne...deniyle internet çalışması olduğu söyleniyor ancak aynı binadaki komşum Vodafone interneti hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyor. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve interneti ağırlıklı olar
Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvururken, önceki firmadan erken ayrıldığım için çıkacak cezai bedelin yaklaş...ık 2000 TL’ye kadar olan kısmının, Türk Telekom tarafından aylık 400 TL şeklinde faturalarımdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun için de önceki firmaya ait son faturayı e********@
Türk Telekom mobil hattımla yaklaşık 4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. 182, 186, 187 gibi numaraları aradığımda telefon daha karşı tarafta çalmadan şebeke tamamen gidiyor ve arama kendiliğinden kapanıyo
Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığım adrese yaklaşık 20 gün önce internet üzerinden özel yeni abonelik başvuru...su yaptım. Başvurumun durumunu üç gün sonra sorguladığımda, sistemde “başvurunuz askıya alınmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Sebep olarak da bulunduğum adreste halihazırda bir abone
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle Vodafone’dan geçtiğim 531 *******11 numaralı hattım için tarafıma eksik bilgilend...irme yapılması nedeniyle son dönemde beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Geçiş ve tarife seçimi sırasında özellikle “numara durdurma” özelliğinin mevcut tarifeme
İzmir Yenifoça Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi Banka Sokak’ta yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı bekl...iyoruz. Sokakta 6-7 apartman, toplamda yaklaşık 1000 kişi olmasına rağmen hâlâ altyapı getirilmedi ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca, en son yakla
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 3 aydır nakil işlemi bekliyorum. Eski adresimden yeni taşındığım adres...e nakil talebimi Mayıs ayında oluşturmama rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Eski adresim ile yeni adresim arasında sadece bir bina olmasına rağmen boş port olmadığı gerekçesiyle nak
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter...i hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hâlâ çözülemedi. Her sabah aradığımda ekiplerin aynı gün saat 13:00 civarında geleceği söyleniyor, kimse gelmeyince tekr
Türk Telekom’un Selfy tarifesini yaklaşık bir ay önce aylık 20 GB için 400 TL olarak kullanmaya başladım. Ancak üzerinde...n çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan aynı paket fiyatını uygulama üzerinde 470 TL olarak gördüm. Bu fahiş ve ani artışla ilgili olarak gerek
Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 1209. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev internetim yaklaşık 20 gündür t...amamen kesik durumda. Bu süre zarfında binadaki herkes aynı sorunu yaşıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini ben ve komşularım defala
İstanbul Kartal’da bulunan ve 10 daireden oluşan binamızda, tüm dairelerde aktif internet kullanımı olmasına rağmen, Tür...k Telekom’un yaklaşık iki ay önce sokağımıza boydan boya döşediği fiber altyapıya binamız hâlâ bağlanmamıştır. Aynı sokakta bulunan ve bizimle benzer kapasitede olan diğer 10 daire
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e zarfında bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın belirli bir tar
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde gün boyu internet erişimi sağlayamıyorum. Modem arayüzünde ve b...ağlantı ekranlarında sürekli olarak “DSL bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu sorun sabah saatlerinden beri devam ediyor ve gün için
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...da önce genel bir arıza olduğu söylendi, ardından da “evden eve olabiliyor” şeklinde son derece yetersiz ve çelişkili bir açıklama yapıldı. Bana pazartesiye kadar internet olmayaca
