to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 14.10.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında müşteri hizmetleri taşıma işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla aradan 17 gün geçmesine rağmen bırakın naklin yapılmas
"Buraya yazdıktan sonra arıza o gün giderildi, teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan iki farklı ücretli uygulamaya abonelik başlatıldığını fark e...ttim. Playweez ve Busuu isimli bu hizmetler için 22 Ağustos’ta ilk SMS bilgilendirmesi gelmiş, her biri için aylık 319 TL olmak üzere hattıma toplamda gereksiz ücretler yansıtılmış
30.10.2026 tarihinde saat 05:41’de Türk Telekom hattıma, sanki bir işlem için onay vermişim gibi görünen ve içinde kulla...nıcı adı ile tek kullanımlık şifre bulunan bir SMS geldi. O saatte tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen böyle bir onay kodu gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin e
Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken intern...et neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sayfalar dahi açılmıyor. Televizyona ve bilgisayara bağlı olan ethernet kablolarını çıkarmama rağmen hız düzelmiyor. Bu durum ayda 6–7 kez tek
Türk Telekom faturalı hattım için 20 GB’lik bir tarifedeyim ve son 3 aydır faturalarımda sürekli olarak yaklaşık 100 TL ...fazladan ücret alınıyor. Normalde aylık ödemenin 470 TL civarında olması gerekirken, son aylarda faturalarım 473,50 TL’den başlayıp 566,50 TL ve 668 TL gibi tutarlara kadar yükseld
Türk Telekom faturasız hattım için esim işlemi yaptırmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bugün gündüz s...aat 3 civarı Mersin Tarsus’taki Türk Telekom mağazasına giderek esim’e geçiş yapmak istedim. Mağazadaki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, bilmediklerini söyleyip yardımcı olm
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve yıllardır 25 Mbps hızında internet kullanıyorum. Ancak çevremdeki diğer maha...llelerde hızlar 50–100 Mbps seviyesine çıkarılmışken, bizim mahallemizde hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmadığı için hızımız aynı seviyede kaldı. Mahallemizde hâlâ 25 Mbps ile s
Türk Telekom ile 22 Ekim 2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaparken, kampanya kapsamında 2-6 yaş çocukların kullanı...mı için Uppy uygulaması tarafıma sunuldu. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden bu yana Uppy uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapm
Türk Telekom 6 Ekim’den Beri Kronik İnternet Arızasını Çözmüyor, Mağdur Ediliyorum! 1799400260 numaralı Türk Telekom e...v interneti abonesiyim. 6 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştu
Türk Telekom ev internetim 28’inden beri çalışmıyor ve 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla il...gili hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bu kesintinin daha ne kadar süreceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin belirtil
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. 28.10.2026 tarihin...den beri ne modemimde internet ışığı yanıyor ne de bağlantı sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak 06.11.2026 tarihinde giderilebileceği söyleniyor ve bu
Türk Telekom mobil hattıma ait 09.11.2026 tarihli faturam, bugüne kadar yaklaşık 300 TL civarında gelirken, taahhüdüm bi...ttiği gerekçesiyle bir anda önce 2.300 TL civarına, ardından e‑posta ile 2.551,00 TL olarak bildirilen tutarlara çıkarılmış. Böyle bir artışın hiçbir şekilde makul ve kabul edilebi
İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2258. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve Türk Telekom ev internetimiz 27/10/2026 Çarşa...mba günü saat 21.15’ten beri, yani yaklaşık 72 saattir tamamen kesik. Bu süre boyunca evimizde hiç internet yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her
08.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki mevcut adresime taşındım ve Nisan 2025’te Türk Telekom’a giderek internet bağl...atılması için bizzat dilekçe verdim. O tarihten bu yana hem internet hem de telefon çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum, evde hiç internet yok ve şebeke de sağlıklı çalışmıyor. Def
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 12.10.2026 tarihinden bu yana hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Binaya gelen hatta teknik bir sorun olduğu, alty
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Cayma bedelimi öğrenmek ve kullanmadığım internet aboneliğimi iptal ettirmek amacı...yla 30.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık bir saat boyunca uğraşmama rağmen talebim sonuçsuz kaldı. 20.09.2025 tarihinde başlayan v
Türk Telekom ev internetim 4 gündür hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...ımda bölgesel arıza olduğu söylendi; ancak oturduğum binanın girişindeki kablonun koptuğu net bir şekilde görülebiliyor, yani sorun sadece binamıza ait olmasına rağmen hâlâ gideril
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom sabit internet hizmetim çalışmıyor. Aynı binada ve çevremizdeki komşuların interneti ak...tif olmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen sorun hala çözülmedi v
Türk Telekom hattım için yurt dışı cihazıma esim tanımlattım. Daha sonra telefonum kırıldığı için yeni cihazıma esim’i a...ktarmak istedim, ancak bunun yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 110 TL ücret karşılığında yeniden işlem yapılabileceği bilgisini v
Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir fatura ödemesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Elim adındaki eşimin üzerine kayı...tlı hatta ödeme yapmam gerekirken, aynı zamanda Türk Telekom’da borcu bulunan Ş***** T*** isimli bir şahsın borcunu yanlışlıkla ödedim. Ödeme 05.10.2026 tarihinde İş Bankası üzerin
Bugün Türk Telekom tarafından 0555********00 numaralı hattan gün içinde 10 defadan fazla arandım. Öğretmenim ve gün boyu...nca okulda derste olduğum için aramaları özellikle açmadım, defalarca kez de meşgule attım. Tüm bunlara rağmen aynı numaradan ısrarla aranmaya devam edildim. Ayrıca tarafıma iki k
Türk Telekom ev internetimde 29 Ekim 2026 tarihinden bu yana hiç bağlantı yok, internete hiçbir şekilde giremiyorum. Mod...emim açık olmasına rağmen uzun süredir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söylediler ve önce 30 Ekim’de düzeleceğini, ardından 31 Ekim
