Türk Telekom Kablomuzun Kopması Ve Hazır Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi

Türk Telekom altyapı kablomuz koptuğu için yaklaşık bir aydır ev internetimiz hiç çalışmıyor. Binamıza bu süreçte fiber altyapı da getirildi ve binamızda tesisat hazır olmasına rağmen bağlantımız hâlâ yapılmadı.

Bir ay boyunca kullanmadığımız hizmete para ödedik.

Arıza ve altyapı durumunu telefonla arayarak bildirdik ve başvuru oluşturduk; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafımıza da net bir bilgi verilmedi. Hem kopan kablo onarımı hem de hazır olan fiber tesisatın aktif edilmesi konusunda ciddi bir ilgisizlik yaşıyoruz.

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi Mehtap Sokak Bayramlar Apartmanı’nda bulunan adresimizde, 7012821684 numaralı hattım için kopan kablomuzun onarılmasını veya fiber altyapımızın bir an önce devreye alınarak internet hizmetimizin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmamız nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.