Mardin Kızıltepe'de 100 Mbps İnternet Kesintisi Uzun Süreli Arıza Şikayeti

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Mardin Kızıltepe’deki adresimde 20 Ekim’den bu yana internete hiç erişemiyorum. Uygulama ve sesli yanıt sisteminde bölgede çalışma yapıldığı ve arızanın en kısa sürede giderileceği bilgisi veriliyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Arıza kaydı açtırmak istediğimde de bölgesel genel arıza olduğu söylenip net bir süre ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemler aksıyor.

Türk Telekom’dan, bölgemdeki arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak günler için uygun şekilde ücretlendirme/indirim yapılmasını talep ediyorum.