Türk Telekom'dan Fahiş Cezai Tazminat Ve Aşırı Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hattım 5454****33 numarasıyla ilgili olarak, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 fatura dönemi kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal şartlarda aylık fatura bedelim 420 TL olmasına rağmen, ekim dönemi için toplam 3.646,64 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın 1.260 TL’si üç aylık normal kullanım bedeli, kalan kısmı ise cezai tazminat olarak faturalandırılmış görünüyor.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sözleşmede belirtilen taahhüt şartlarına ve bedellere uygun bir açıklama yapılmadı, talep ettiğim şekilde düzeltme de sağlanmadı. Uygulanan bu cezai tazminatın fahiş ve sözleşmeyle örtüşmeyen bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Ekim faturamda yer alan cezai tazminat kalemlerinin sözleşme şartlarıma göre yeniden hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.