Türk Telekom’da Taşınan Hat İçin Açıklanması Gereken 5.081 TL Fatura

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Ekim 2026 dönemine ait faturamın 5.081 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım artık başka operatöre geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasının sebebini bilmiyorum, faturada hangi kalemler için ücretlendirildiğim açık ve anlaşılır şekilde yer almıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu tutarın ne olduğunu, neden böyle bir ücret yansıtıldığını öğrenemedim. Son ödeme tarihi 02.11.2026 olan bu faturayı, içeriğini ve gerekçesini bilmeden ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ekim 2026 faturasındaki bu 5.081 TL’lik tutarın detaylarının tarafıma açıkça açıklanmasını, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.