to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Haksız 'Eğlencem' Aboneliği Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Türk Telekom mobil hattımın sonu 1359 ile biten numarası üzerinden Ağustos ve Ekim ayı faturalarımda, “Eğlencem aboneliği” adı altında toplam yaklaşık 640 TL tutarında haksız ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir eğlence aboneliğine kendi rızamla kayıt olmadım, böyle bir hizmete bilerek onay vermedim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, linke tıklamış olabileceğimi söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve beni yönlendirdikleri numarayı aramamı istediler. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu “Eğlencem aboneliği” ücretlerinin, Ağustos ve Ekim ayı faturalarım için tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun dışında hattım üzerinden benzer aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol adımlarının da uygulanmasını istiyorum.
