to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kampanyası Uygulanmadı: 6 GB + 1000 Dakika + 250 SMS Tarifi Hattıma Yansımıyor
10.11.2026 tarihinde 0543*****17 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden tarafıma bir kampanya bildirimi geldi ve Besttarife isimli, 225 TL karşılığında, aylık 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçmek için onay verdim. Onay sonrasında tarafıma SMS ile taahhütname ve sözleşme linkleri gönderildi, ayrıca dijital taahhütname de oluşturuldu.
Ancak buna rağmen ilgili tarife hattıma hiçbir şekilde uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir kampanya ya da başvuru görünmediği söyleniyor, oysa elimde Türk Telekom adına düzenlenmiş, bana ait tarihli taahhütname mevcut. Yani hem taahhüt altına sokuluyorum hem de kampanya hattıma yansıtılmıyor.
Türk Telekom’un, uygulama üzerinden onayladığım ve taahhütnamesi oluşturulan bu kampanyayı hattıma tanımlamasını ve tarifenin vaat edildiği şekilde (6 GB + 1000 dk + 250 SMS) eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda haksız taahhüt altına sokulduğumu düşünerek gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
