İzin Dışı Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

12.11.2026 tarihinde sıfır araçların fiyat listesine bakmak isterken bir internet sayfasına tıkladım ve hemen ardından hattıma kısa mesaj geldi. Gelen SMS’te yer alan kodu yazmam istendi, kodu girdikten sonra Freshio Fun isimli servise abonelik yapıldığını ve bu işlem karşılığında hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir şekilde bu servise bilinçli ve isteyerek abone olmadım.

Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin hemen iptalini talep ettim. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen 319 TL’lik ücretin hattıma yansıtıldığı söylendi. Ayrıca 3480 numaralı hattan gelen mesajlarda, hem abonelik ücreti bilgisi verilip hem de devamında aktif bir aboneliğim olmadığı yazmakta, bu çelişkili durum da beni daha da mağdur ediyor. Hattımın numarası 0537*****45’tir.

İstemim dışında gerçekleşen bu abonelik işlemi nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik servislerine iznim olmadan abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.