Türk Telekom müşteri

Uzun süredir Türk Telekom’dan 100 Mbps indirme, 25 Mbps upload hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her g...ün düzenli olarak gece 23.00’ten sabah 08.00’e kadar internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve 50 Mbps’nin üzerine asla çıkmıyor. Gün içinde hızım normal seyrederken, bu saat aralığı...

20 Eylül’den beri Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. 1000 Mbps hızında... fiber internet hizmeti satın almama rağmen, yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 200–350 Mbps aralığında kalıyor, hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hızına yaklaşmıyor ve hı...

Türk Telekom Kazandıran Adımlar uygulamasındaki adım sayar özelliğini kulla...nırken ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısını alıyorum ve uygulama...

Türk Telekom faturalı hattımın numarasını kendi seçtiğim numara ile değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu...nu gerçekleştiremiyorum. Hem web üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden numara değişikliği ekranına geliyor, numarayı seçip işlem onayı adımına kadar ilerliyorum. Onayla butonun...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığı için şikayetçiyim. Herhangi bir başvu...rum, tıklamam veya talebim olmadığı halde aynı gün içerisinde önce Moonkids isimli servise saat 13.30 civarında, ardından da Mobiclub isimli multimedya servisine saat 22.50 civarın...

Türk Telekom mobil hattımı kontörlüye taşıdığımda, bayideki görevli 3 aylık paket kullanabileceğimi söyledi. Hat açıldık...tan sonra tekrar bayiye gitmem gerektiğini belirttiler. 10.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarı bayiye giderek 550 TL ödemeyle bu paketin yüklenmesini istedim. Bayiden çıktıktan he...

Türk Telekom mobil müşterisi olarak Ordu Ünye’de yaklaşık bir haftadır Prime Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Mevcut ta...rifenin aylık ücreti 1.800 TL ve bu ücret bütçemi zorladığı için aynı tarifeyi daha uygun bir bedelle kullanmak istiyorum. Hattım Türk Telekom üzerindedir ve mevcut tarifemden gen...

Türk Telekom’un Ev İnterneti Sil Süpür kampanyasından kazandığım 1 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paket hediyesi, tarafıma ...“1 ay ücretsiz” olarak tanıtılmasına rağmen bir ayın sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülmüş ve mobil hattımdan düzenli olarak ücret kesilmeye başlanmıştır. Tivibu ...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 07.10.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alam...ıyorum. İnternet kesildiği günden bu yana her sabah bağlantının gelip gelmediğini kontrol ediyorum ancak hâlâ hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün m...

Merhaba, Nereden başlayacağımı bilemiyorum ama kullandığım modem ve internet hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ar...tık dile getirmek istiyorum. Böylesine kötü bir modem ve internet hizmetiyle karşılaşacağımı bilseydim, en başından tercih etmezdim. Modemi evin neresine koyarsak koyalım doğru dü...

02.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden açtığım şikayetime rağmen, üç gündür Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım... görüşmelerde mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamıştır. Trabzon ili Ortahisar ilçesi Üniversite Mahallesi’nde, merkezi bir konumda bulunmama rağmen bir aydan uzun sür...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorununun acilen çözülmesini istiyorum. Yaklaşık 2 gündür inter...net bağlantım tamamen kesik durumda, ana hatta arıza olduğu bilgisi verildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arız...

07.10.2026 tarihinde Türk Telekom’u arayarak internet hattım için nakil talebinde bulundum. 1000 TL nakil ücreti istendi..., onayladım ve iki gün sonra evde olacağım için randevuyu ona göre aldırdım. Ertesi gün arayıp bağlayalım dediler, evde olmadığımı, ertesi gün evde olacağımı ve o gün gelmelerini i...

Türk Telekom Buca Göksu Mahallesi’indeki bayiden Selfie 20+20 tarifesiyle iki hat satın aldım. Bayide işlem yapılırken b...ana yalnızca aylık fatura tutarımın 680 TL olacağı söylendi, telsiz kullanım bedeli adı altında ek bir ücret alınacağı hiç belirtilmedi. Telsiz bedelinin faturaya yansıyacağı ya da...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ekim sabah saat 09.00’dan beri evimde internet bağlantısı yok. Üniversite öğren...cisiyim ve derslerim, ödevlerim ve sınav hazırlıklarım için internete ihtiyacım varken 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım an...

Türk Telekom TTNET üzerinden 35 Mbps VDSL internet kullanıyorum. 8 Ekim’den beri evimde internet tamamen yok. Arıza kayd...ı açtırdım, 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 16 Ekim’e kadar süreceği söylendi. 2026 yılında 8...

13 Eylül tarihinde Türk Telekom Canpark mağazasında hattımı faturalıya taşıdım. İşlem sırasında bana ekstra bir hat veri...leceği, bu hattın ücretsiz olduğu ve kullanmasam bile hiçbir problem olmayacağı özellikle söylendi. Bizim ek bir hat talebimiz kesinlikle olmadı, buna rağmen böyle bir işlem yapılm...

Türk Telekom’da Yeni Harika 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereyken bana sunulan yenileme ve ge...çiş tekliflerinin, aynı fiyata diğer müşterilere sunulan paketlere göre hem daha düşük internet içeriğine sahip olduğunu hem de sınırsız sosyal medya gibi avantajları içermediğini ...

Türk Telekom hattıma e‑sim geçişi yapmak için bugün Türk Telekom Online Aktivasyon üzerinden başvuru yaptım. İşlem ücret...i olarak 110 TL alınmasına ve SMS ile SIM kart ve e‑sim değişikliğinin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen bana hiçbir şekilde e‑sim QR kodu veya aktivasyon kodu gösterilmedi, ...

Türk Telekom Pendik merkez bayisine fatura taahhüdü için gittiğimde, görevlinin tavsiyesiyle Tivibu hizmeti aldım. Bana ...verilen Vestel marka Tivibu cihazı ise aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor ve hiçbir kanal açılmıyor. 10.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 13:30–18...

05.09.2026 tarihinde 70 yaşındaki annemin hiçbir onayı ve bilgisi olmadan 8338 numaralı yerden Quiz Site isimli bir abon...elik başlatıldığını, faturası beklediğinden yüksek gelince tesadüfen fark ettik. Ne olduğunu bile bilmediğimiz bu abonelik nedeniyle Türk Telekom hattına 319 TL tutarında ek ücret ...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 09.10.2026 tarihinde bitti, 10.10.2026 tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve t...arafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Normal şartlarda faturam yak...