to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ben Aksaray Merkez’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramada da “sorununuzu çözdük” denildi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ardından arıza kaydınız açıldı şeklinde SMS gönderiyorsunuz fakat pratikte ne bağlantı sorunum gideriliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor.
Ödemeler konusunda en küçük gecikmede borcun üzerine borç yansıtılırken, internet hizmeti tam olarak verilmeyince kimse ilgilenmiyor. Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve mağdur ediliyorum. İnternet bağlantı sorunumun acil olarak ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum, aksi takdirde yaşadığım bu durumu CİMER’e resmi şikayet olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.
