Kayseri Melikgazi Şubesinde Zorla Tivibu Go Satışı Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden hat alımı sırasında Tivibu Go hizmeti tarafıma zorla satıldı. “Bunu almazsanız hat vermeyiz” denilerek onayım dışında bu hizmeti almak zorunda bırakıldım. Bu durumdan dolayı kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen Tivibu Go hizmetini zaten kullanmıyorum ve her ay faturama yaklaşık 135 TL yansıtılmaya devam ediyor. Hizmeti talep ederek almadığım, aksine şart koşulduğu için bu ücreti ödemek istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da iptal talebinde bulunduğumda ise “daha kullanacaksınız” denilerek iptal talebim kabul edilmedi. Rızam olmadan başlatılan ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmaya mecbur bırakılmak istemiyorum.

Tivibu Go hizmetimin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen bedellerin incelenerek iadesini ve ilgili bayinin bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.