Türk Telekom İş Yeri İnternet Kesintisi Üç Gün Çözülmedi

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimi 24.10.2026 Cumartesi gününden beri tamamen kullanamıyorum. İnternet bağlantım üç gündür hiç gelmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın akşam 19:00’a kadar giderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı.

25’inde tekrar aradığımda sorunun o gün içinde çözüleceği söylendi, yine sonuç alamadım. Bugün 26’sı ve az önce bir kez daha aradığımda, üçüncü kez aynı şekilde akşam 19:00’a kadar internetin verileceği ifade edildi. Üç gündür Adana Çukurova Belediyeevler Mahallesi’indeki iş yerimde internet olmadan bırakıldım ve Türk Telekom’un verdiği hiçbir söz tutulmadı.

İş yerim bir kafe ve müşterilerim benden internet hizmeti alıyor. İnternet olmadığı için üç gündür hem müşterilerimi kaybediyorum hem de iş yerimin itibarı ciddi şekilde zedeleniyor. Ayrıca güvenlik kameralarım internete bağlı olduğu için tamamen devre dışı kaldı ve bu durum kabul edilemez bir güvenlik zaafiyeti yaratıyor.

Üç gündür devam eden bu kesintinin derhal giderilmesini ve iş yerimdeki internetimin kalıcı ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin her seferinde aynı saati verip hiçbir somut adım atmadan görüşmeyi sonlandırması artık ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir. Arızanın gerçek nedeninin açıklanmasını, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.