Türk Telekom müşteri temsilcisi

27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 ...GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ocak saat 12.00 itibarıyla sona erdi. Hattımı kapatmak için 00.10’dan bu y...ana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum; aramalarımda 40 dakikayı geçen bekleme süreleri olmasına rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Amacım sadece taa...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm sona erdi ve yeni bir paket almak için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşm...aya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Arama yaptığımda sistem “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” uyarısı veriyor, fakat uzun süre hatta bekletilip sadece mü...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün doluyor ve faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini ar...adım. Amacım sadece faturalı hattan çıkıp hattımı faturasız olarak kullanmaktı. Uzun bir beklemenin ardından müşteri temsilcisine bağlandım, faturasız hatta geçmek istediğimi açık...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir hat işlemi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat boyun...ca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmem ve bir sonuca ulaşamamam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur old...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 25.01.2026 tarihinde öğlen ...saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma ait taahhüdün 26.01.2026 tarihinde yenileneceği, bu nedenle 26.01.2026 gecesi saat 24.00’dan önce, özellikle de 23.45 civarında...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini hattımı kapattırmak için 23.20’de aradım. Yaklaşık 17 dakika hatta bekledikten sonra b...ir müşteri temsilcisine bağlandım, hattımı kapatma talebimi ilettim. Temsilci beni başka birime aktaracağını söyledi ve o andan itibaren yaklaşık 20 dakikadır tekrar hatta bekliyor...

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taa...hhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

Türk Telekom bireysel mobil hat abonesiyim. Bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmak için günün farklı saatlerinde defal...arca arama yapmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Sistem “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” dedikten sonra hatta uzun süre bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde cevap veren o...

Bugün Türk Telekom genel müşteri hizmetlerini saat 21:45’ten bu yana arayarak hattımı iptal etmek istedim; ancak bir tür...lü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen her seferinde çok uzun süre bekletildim, zaman zaman 2‑3 saate varan beklemeler yaşadım ve şu anda da yaklaşık 25 dak...

Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tar...ihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s...

26.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim. ...Yoğunluk var denilerek bekletildikten sonra, taahhüdümün bitişine bir saat daha olduğu, bu nedenle hem cayma bedeli hem de faturalıdan faturaya geçiş için ödeme yapmam gerektiği sö...

Türk Telekom Arızalı Modem Yönlendirmesiyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu 22.11.2025 Tarihinde Türk Telekom ev İnt...ernetine başvuru yaptım. 24.11.2025 tarihinde randevu verip gelip montaj kurulumunu ve modem kurulumunu yaptılar. Ama interneti kullanamazsınız dediler İl merkezinden açılacak dedi...

26 Ocak Pazartesi günü saat 22.16’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe... rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kurumsal bir şirketin müşterisini bu kadar süre hatta bekletmesi, ödediğimiz ücretlerin karşılığında...

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri internet üzerinden kalan kullanım bilgimi g...öremiyorum. Bu bilgiye ulaşmak için her seferinde arama yapmak zorunda kalıyorum ve bugün bu bilgiye müşteri hizmetlerinden ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Aradığımda karşıma sü...

Türk Telekom mobil hattımda tarifem henüz bitmemiş olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha u...ygun olacağı söylenerek tarife değişikliğine yönlendirildim. Arayan müşteri temsilcisi o kadar hızlı ve kesintisiz konuştu ki, beni neredeyse hiç konuşturmadı, sözümü sürekli kesti...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanm...aya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hatta bekletiliyorum fakat görüşmeye alınmadan hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği için...

Türk Telekom fiber ev internetim 25 Ocak gecesi saat 22.00–23.00 civarında kesildi ve o saatten bu yana İstanbul Ümraniy...e’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse 24 saat boyunca internetsiz kalmış olacağım. 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kontrol edileceği, 30...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir mobil veri sorunu yaşıyorum. İzmir’de ikamet ediyorum, Erzene Mahallesi Ege Kam...püs bölgesinde kalıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aylardır internet kullanamıyorum, video izleyemiyor, sosyal medyaya giremiyorum ama buna rağmen kullanamadığım hiz...

Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden bir iletişim firması görmedim. Faturalı hattımın taahhüdünün son günü olduğu ...için bugün hattımı kontörlü hatta çevirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü yetkili birine ulaşamadım. Saat 20.00 ile 21.30 arasında defalarca arama yaptım. B...

Türk Telekom mobil faturalı hat sahibi olarak, oğlumun hattını yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturasız hat...ta geçirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Ekim 2025’ten bu yana dönem dönem aramama rağmen, son özellikle 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında...

Türk Telekom internet aboneliğimde Wi-Fi sorunu yaşamaktayım. 22 Ocak tarihinde hattımın IP’sinde sorun olduğunu, ekiple...rin gelip müdahale edeceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca ...

Türk Telekom mobil hattıma Ocak ayı faturamda “paket dışı” adı altında 3480 numarası üzerinden hiçbir onayım ve aboneliğ...im olmamasına rağmen üç kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda 116,25 TL, 69,75 TL ve 42,92 TL olmak üzere toplamda üç farklı kalemde 3480 ücreti görünmektedir. Ayrıca tara...