Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom mobil hattımda 5g internet kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evim oldukça... merkezi bir konumda olmasına rağmen internetim sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de uygulamaları verimli kullanabiliyorum. Bu sorun nedeniyle 444 ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Kurulumdan kısa süre sonra evde sık sık anlık Wi‑Fi kopmaları yaşamaya... başladık. Müşteri hizmetleri kendi sistemlerinde herhangi bir kesinti görmediği için sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşündük ve modemi değiştirdik. Modem değişiminden sonra...

Türk Telekom’un fiber internet kurulumu için 15.09.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak b...u saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve haber de verilmedi. Daha sonra randevunun sistemde tek taraflı olarak 29.09.2026 tarihine atandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Kazandıran Adımlar uygulamasını kullanarak GB ödülü kazanmak istiyorum ancak bugün s...abahtan beri defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve ödülümü alamıyorum. Uygulamada her denememde “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamam...

Yeni taşındığım binada Türk Telekom portu görünmesine rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet aboneliğim aktif ed...ilmiyor. Sistemlerinde port olduğu görülürken müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı yok yanıtı alıyorum ve işlemlerim bir türlü başlatılamıyor. Müşteri temsilcisi, çözüm için il...

19.09.2026 tarihinde saat 13.20 civarında 0212 922 18 31 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom m...üşteri temsilcisi olarak tanıttı. Görüşme sırasında benden isim, soy isim, doğum tarihi, ev adresi ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerim istendi, ve ben de kendilerine bu bil...

Türk Telekom müşterisiyim ve Adalet Bakanlığı CTE Genel Müdürlüğü tarifesine geçmek istiyorum. Kurumun istediği kimlik f...otokopisini eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, talebim sürekli oyalama ve ilgisizlikle karşılandı ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. 19 Eylül saat 11.30 civar...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce 30 GB internet paketinden 45 GB’lik pakete geçtim. Daha yüksek kota kul...lanmaya başladığımdan beri internetim eskisinden çok daha hızlı bitiyor. Önceden 30 GB ile ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi 45 GB pakette internetim adeta su gibi tükeniyor v...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim. Tarafıma gelen SMS’ler sonrasında mobil uygulama üzerin...den Prime müşterilerine özel ayrıcalıkları kontrol ettiğimde “Prime Ayrıcalıkları” başlığı altında yer alan Mobil Müze Kart kullanım ayrıcalığının hem mobil hem de evde internet Pr...

17.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında mahallemizde yapılan yol çalışması nedeniyle Türk Telekom evde internet hizmet...imiz tamamen kesildi ve o zamandan beri binamızdaki hiçbir Türk Telekom kullanıcısı internete erişemiyor. İnternet olmadığı için ödevler, fatura ödemeleri, EFT gibi günlük ve acil ...

09.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz siparişi verdim ve cihaz 11.09.2026 tarihinde... teslim edildi. Ancak, yasal zorunluluk olmasına rağmen ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama, 15’ten fazla müşt...

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 0309 olan numaramla, Mersin Yenişehir bölgesinde yaklaşık 13 Eylül tarihinden b...u yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve hattımda tanımlı 80 GB internetimi kullanamıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da aşırı derecede ...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET 200 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Yaklaşık 4‑5 aydır sık sık internet kopmaları ve zay...ıf modem sinyali yaşıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce iki defa teknik eleman randevusu verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Daha önceki kopmalar ve randevuya gelinmemesi yüzü...

Türk Telekom hattımın sözleşmesini yeniledikten bir gün sonra hattım çekmemeye başladı; ne mobil interneti kullanabiliyo...rum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Temmuz ayında bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ancak herhangi bir iyileşme veya işlem...

Numara taşıma ile Vodafone’dan Türk Telekom’a geçtim ve aynı anda oğlumla birlikte numara taşıma talebinde bulunduk. Ber...aber karar verdiğimiz Geniş 6 Ay 50 GB paketine oğlum sorunsuz bir şekilde geçti, ancak ben aynı pakete geçemedim. Geniş 6 Ay 50 yazarak SMS ile Geniş 6 Ay 50 GB paketini almak ist...

Türk Telekom’dan aylık 1000 TL ödeyerek “1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) ” paketi satın aldım. Ancak aylardı...r internet hızım söz verilen değerlerin yanına bile yaklaşmıyor. Hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığında, en iyi ihtimalle de 40 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps vaadiyle bu paketi...

Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğim açık olmasına ve hiçbir fatura borcum bulunmamasına rağmen, 15.09.2026... tarihi itibarıyla hattıma mobil ödeme kısıtlaması getirildi. Hattımda 1100 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum ve tarafıma herhangi bir gerekçe de ilet...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında başlatılan Docutime aboneliği nedeniyle Eylül 2026 döne...mine ait faturama 319 TL yansıtıldığını fark ettim. 30.08.2026 tarihinde saat 07:12’de gerçekleşen işlem sonrası faturamı incelediğimde, bu tutarın “içerik haberleşme ücreti, mobil...

14.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Bana özel bir kampanya old...uğu, onay vermem halinde ilk 6 ay 380 TL, sonraki 6 ay ise 760 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda görüştüğüm kişiye özellikle 6 ay 380 TL, sonraki 6 ay 760 TL ödeyeceksem kabul etti...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım bilgi kirliliği ve yanlış yönlendirmeler sonucunda ha...ksız bir fatura ile karşılaştım. Aynı altyapıya sahip olmadıkları için internetim değişti ve bu süreçte nakil işlemi için defalarca müşteri temsilcileri, şubeler ve müdürlüklerle g...

Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Üzerimde kayıtlı olan, 77 yaşındaki annemin kullandığı hatta yanlışlıkla ek paket satın a...lma sekmesine basılması sonucunda, 50 GB internet paketi hatta tanımlandı. Bu işlemi, hattımıza SMS gelmesiyle fark ettik. Paketin iptali için yaklaşık 5 dakika içinde Türk Teleko...

Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğimi, taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen cayma bedeli ödemeden sonlandır...mak istediğim halde iptal ettiremiyorum. Bugün saat 11:28’de müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma mutlaka cayma bedeli yansıtılacağı, ileri tarihli internet kapatma talebi olu...