to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hattım için MEB tarifesine geçmek isterken yapılan bir hata nedeniyle mağdur edildim. 65 yaşında b...ir vatandaşım ve bu süreç beni psikolojik olarak çok yıprattı. Başvuruda bulunurken bana referans olan kişinin MEB tarifesi kullanmadığı söylenmedi; bu yüzden beni uygun bir tarife
26.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut paketime yalnızca 1 fatu...ra döneminin kaldığını ve avantajlı yeni bir paket sunmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında yeni paketi kabul ettim; ancak defalarca bu paketin tam olarak ne zaman başlay
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenler’de kullanırken ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil... internetim sık sık çekmiyor, bağlantı kopuyor ve özellikle internet üzerinden yapılan aramalarda sürekli sorun yaşıyorum. Görüntülü arama, WhatsApp araması gibi internet tabanlı a
Türk Telekom hattım için çarşamba günü faturalı hat üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım anda hat açıldı a...ncak kısa süre sonra telefonda “servis yok” uyarısı almaya başladım ve o andan beri hattım kapalı durumda. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde bay
Türk Telekom hattım üzerinden acil bir ihtiyacım nedeniyle pazartesi günü saat 09.53 civarında 180 TL bedelle ek interne...t paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldıktan sonraki yaklaşık 10 dakikalık süre boyunca internet hizmetini kullanamadım. Bu süre zarfında acil olarak yapmam gereken önemli bir
07.06.2026 tarihinde Türk Telekom Avcılar Meydan şubesinden faturalı hat üzerine Samsung a37 cihaz aldım. Aradan 1 hafta... bile geçmeden cayma hakkımı kullanarak cihazı ve hattı erken kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede bana, erken kapatma durumunda 19.581,50 TL civarında bir t
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB tarifesine ait taahhüdüm 22.06.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden ön...ce müşteri hizmetlerini arayarak başka operatöre geçeceğimi, taahhüt sonrası hattı kullanmak istemediğimi ve özellikle tarafıma herhangi bir ek ücret yansımamasını talep ettiğimi a
17 Haziran’da Türk Telekom Mobil’in kampanya hattı olan 0555********00 numaralı hattan arandım ve faturalıya geçiş kampa...nyası hakkında bilgilendirildim. Kampanya cazip geldiği için onay verdim, 3 ile 7 gün içinde kampanyaya geçiş yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün sonunda herhangi bir değişiklik olmay
Yıllardır Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıyorum. 23 Haziran akşamından beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indek...i limitsiz internet hattımızda tamamen kesinti yaşıyoruz. Ne Tivibu yayını var ne de telefonlardan internete bağlanabiliyoruz ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağ
Türk Telekom bu ara ne yaptığını bilmeyenlerle dolmuş 4.5 ay önce tarifemi istemediğim halde değiştirdiler aradıktan son...ra faturasıza çevirdiler tekrardan faturalıya istedikleri tarifeye geçirmişler yine banka tarafından otomatik ödemeli di faturam onlar yüzünden oda iptal oldu bankaya gidip tekrar
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır e-sim geçişi yapmak ve yurt dışı tarifeler hakkında bilgi almak is...tiyorum ancak bir türlü canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerindeki TT yapay zeka asistanını defalarca kullandım, ayrıca müşteri hizmetlerini en az 10 kez
13 yaşındaki oğlumun hattının taahhüdü başka bir operatörde bitmişti ve hat zaten benim üzerime kayıtlıydı. Türk Telekom...’a geçmek için online başvuru yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana “Hit 20” tarifesine geçiş yapılacağını belirttiler. Hat kurye ile geldi, kapıda onay alındı, h
Türk Telekom hattımda Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde 270 TL olan faturam, internet aşımı yaptığım iddia ed...ilerek bu ay 26 Haziran fatura kesim döneminde 352 TL’ye çıkarıldı. Ancak ben kesinlikle paket aşımı yapmadım; internetim bittiği anda hücresel veriyi kapattım. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, İstanbul’da yaşıyorum. Bayram döneminde Muğla Datça’da konaklama yaptım. Değer...li Prime 40 GB tarifesindeyim ve faturam normalde yaklaşık 550 TL civarında geliyordu. Datça’dan döndükten sonra faturam 1.250 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda
25.06.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini, gündüz beni arayan ve kendisini Türk ...Telekom adına aradığını söyleyen kişinin gerçekten Türk Telekom’dan arayıp aramadığını öğrenmek için aradım. Bu görüşme sırasında müşteri temsilcisinin saygısız, kaba bir üslupla k
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20 Haziran’dan beri evimin yakınlarında internet kablosunda kopma olduğu söyle...nerek bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 1 haftadır bağlantı sağlanamadı. Türk Telekom müşteri temsilcil
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme hizmetiyle ilgili ciddi bir hata yaşamaktayım. Mobil ödeme ekranı uygulamada hat...alı olduğu için hiç açılmadı ve ben bu nedenle hizmetin kapalı olduğunu düşünüyordum. Ancak buna rağmen hizmet açık kalmış ve haberim olmadan mobil ödeme kullanılmış gibi işlem yap
Türk Telekom faturalı hattımda Ankara Yenimahalle’de evimde bir gündür internet çekim gücü çok zayıf, neredeyse sağlıklı... şekilde internet kullanamıyorum. Aynı konumda daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son bir gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp ka
2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt vererek aboneliğimi başlattım. Taahhüdümün bitmes...ine yaklaşık 1-2 ay kaldığını düşünüyordum. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni bir tarife için fiyat bilgisi verdiler, uygulamada gördüğüm fiy
Türk Telekom mobil hattımda onay vermediğim halde tarafıma tarife değişikliği yapılmış, bunun sonucunda da faturalarımda... ciddi artışlar olmuştur. Mayıs 2026 dönemine ait faturam normalde 468 TL civarında gelmesi gerekirken, onayım dışındaki bu tarife değişikliği nedeniyle 701 TL olarak yansıtıldı. T
Türk Telekom tarafından mobil hattım üzerinden kampanya amaçlı olarak sık sık aranarak rahatsız ediliyorum. 25 Haziran 2...026 tarihinde saat 18.44’te müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettim, ancak sistemin böyle olduğu, yapabilecek bir şeyleri olmadığı ve herhangi bir kampanyaya onay vermediğim
Türk Telekom ADSL aboneliğimde uzun süredir yaşadığım sorunlar 19.06.2026 tarihinde tamamen internet kesintisine dönüştü.... O gün saat 11.45’te internetim bir anda gitti ve o andan bu yana, bugün 25.06.2026 olmasına rağmen tam 1 haftadır evimde internet yok. İstanbul Pendik’te, merkezi bir konumda yaş
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET internet müşterisiyim. Mevcut tarifem için yaklaşık 500 TL civarında ödeme yapıyordum.... Taahhüdümün 24 Temmuz’da biteceği söylendi ve devam etmek için bana 100 GB kotalı, aylık 860 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Yıllardır düzenli olarak hizmet alan bir müşteri ola
Türk Telekom hattım üzerinden, uzun süredir vergiler dahil 39,99 TL tutarında “Apple servisi” adı altında mobil ödeme ke...sintileri yapılıyor. Bu kesintilere onay vermediğim ve herhangi bir Apple hesabım ya da buna bağlı bir uygulama/aboneliğim olmadığı halde, her ay hattımdan bu ücret tahsil edilmeye
