to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması
İstanbul Bayrampaşa’da D-Smart ve Türk Telekom ortak TV + internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta salı sabahı kalktığımızda internetimiz tamamen gitti ve o günden bu yana, yaklaşık 9 gündür ne internetimiz çekiyor ne de sağlıklı olarak hizmet alabiliyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın alındığı ve sorunun en kısa zamanda çözüleceği söyleniyor ancak ne somut bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sağlanıyor. Sürekli aynı cümleleri duymamıza rağmen bağlantı sorunumuz devam ediyor.
TV + internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse müşteri ya da abone bilgilerimi müşteri temsilcisine özel olarak paylaşacağım.
İstanbul Bayrampaşa’da ortak TV + internet hizmetim 9 gün boyunca tamamen kesildi, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir bilgi alamadım. İnternet bugün tekrar geldi ancak süreç boyunca hiçbir açıklama yapılmadı ve ilgisizlik yaşadım. Toplam kesinti süresi 9 gündür.
