Kısa Sürede Kenarları Açılan Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi

İ**** P*** AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce fp261021-366-0763146 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, kısa süre içinde kenarlarında açılmalar ve deformasyonlar oluştu.

Bu nedenle ürünü 21 Ekim tarihinde mağazaya götürerek incelemeye verdim ve değişim talep ettim. Ancak 23 Ekim tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Günlük hafif kullanımda bu kadar kısa sürede kenarları açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Üründeki açılmaların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabım için değişim talebimin tekrar değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.