to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 22.03.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de, babam üzerinden MEB 30 GB tarifes...ine geçmek istedik. Babam ve annem bu tarifeye sorunsuz şekilde geçiş yapabildi. Ancak ben, babamın referansıyla aynı tarifeye geçmek istediğimde, sistemde “İşleminizi şu anda gerç
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil müşterisi oldum. Hat değişimi işlemini çağrı merkezi üzerinden numara d...eğişimi şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma her hafta Sil Süpür özelliğinden hediye GB kazanabileceğim açıkça ifade edildi ve bu bilgilendirme sonrasında hattı ge
Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi 6260. Sokak girişinde yapılan altyapı çalışması sırasında sokaktaki internet kablosu be...lediye tarafından koparıldı ve 12 Mart’tan bu yana Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz. Sokakta oturanlar olarak topluca arıza talebi açmamıza rağmen sistem üzerinden sürekli
Türk Telekom mobil hattımda 21 Mart 2026 tarihinden beri emeklilere özel olan 3 aylık 20 GB internet paketini yükleyemiy...orum. Hattıma yeterli miktarda para yükledikten sonra, daha önce de kullandığım “fırsat 3 aylık 20 GB” paketini aktif etmek için 5555’e SMS gönderiyorum. Her seferinde “Değerli müş
Türk Telekom’un bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapmasından ve bunun sonucunda internetimin kesilmesinden şikayetçi...yim. Ankara Altındağ ilçesinde bulunan 8846545490 numaralı aboneliğim için, yine benim hiçbir talebim yokken “Ulus Türk Telekom ofis” üzerinden fiber internet randevusu oluşturuldu
Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 17 Mart’ta yaptım, aynı gün 505***71** numaralı hattım için... işlem onaylandı ve tarafıma onay mesajları geldi. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi bana “Hoş Geldin 25” paketinin tanımlanacağını, herhangi bir sorun olmayacağını açıkça söyle
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimde 21.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet hizmetim tamamen kes...ildi. O tarihten bu yana İstanbul Güngören’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası aynı gün içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağ
18 Mart 2026 tarihinde Aydın Kuşadası’nda Türk Telekom üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında a...ltyapımın uygun olduğu özellikle teyit edilmesine rağmen süreç defalarca ertelendi ve sonunda tarafıma “hizmet sağlanamıyor” bilgisi verildi. İlgili başvuruya ait numaram 742571292
Türk Telekom sabit ev internetimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 ci...varında arıza başladı ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Daha önce VDSL hizmeti kullanıyordum, A
Türk Telekom sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da Perşembe akşamından bu yana hiçbir şekilde çalışmıyor, intern...et tamamen kesildi. Arıza için aradığımda sadece kayıt mesajı alıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. “Arıza talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede çözülec
Türk Telekom faturalı hattıma ait ödemeyi 15 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden yapmak isterken, karşıma Muud isiml...i bir ekran çıktı. Bu sayfayı iptal etmek isterken farkında olmadan üyelik oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci aktif bir üyeliğim olmadığını, he
Türk Telekom faturalı hattımızın otomatik ödeme talimatını Ziraat Bankası üzerinden iptal ettik. Bankada kayıtlı bir tal...imat gözükmediği halde Türk Telekom üzerinde hala otomatik ödeme talimatı gözüküyor. Gitmediğimiz şube, konuşmadığımız müşteri temsilcisi kalmadı. Asla talimatı iptal etmediler. Ya
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2011 yılından beri faturalı ve taahhütlü olarak kullanıyorum. Kayseri Şehir Hastanes...i’nde çalışıyorum ve hastane içerisinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bugün de sabah 08.30 itibarıyla hastane içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, saat 11.48 itibar
Aralık 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hy 80 GB mobil hattımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hattımd...a internet olmasına rağmen sık sık internet tamamen gidiyor, çok yavaşlıyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle bazen internete hiç giremiyor, bazen de sayfalar ve uygu
Faturalı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşımadan önce müşteri temsilcisi ile görüşmemde 60 GB Netflix pak...eti, her şey dahil, toplam 823 ₺ olacağı söylendi; ben de tamam deyip numara taşıma işlemlerini başlattım. Hattım geldiğinde söz yazarak 5555'e SMS atmam gerektiği söylendi; ben de
Türk Telekom hattım üzerinden cumartesi günü “Eşsiz 25 GB” ek internet paketi satın aldım. Kısa süre sonra bu paketi ipt...al etmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal edilmesini istedim; ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Aynı gün akşam tekrar arayıp yine iptal talebimi iletmeme rağmen yin
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda evde internet aboneli...ğim de bulunuyor. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, Türk Teleko
Türk Telekom Cep Magnet hattımla ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetleri sürecindeki mağduriyetimi bildirmek istiy...orum. Yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son üç ayda faturalarım 1.000 TL’nin üzerine çıkmaktadır. Bu durumun sebebini öğrenmek amacıyla müşteri
Türk Telekom sabit internet hattım 17.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür çalışmıyor. Sürekli “çözüm arıyoruz” gibi m...esajlar geliyor ancak ne arayan var ne de gerçekten bir dönüş yapılıyor. Aradığımda da öyle bir otomatik sistem kurulmuş ki canlı müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. İnterne
Ben Mehmet I****, Türk Telekom evde internet abonesiyim. 8834146211 numaralı internet hizmetim yaklaşık 3,5 aydır hiç ça...lışmıyor olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açılmasına karşın sorun hala giderilmedi. 8 Şubat tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve arıza kaydı oluşturulmasına rağmen h
Türk Telekom faturalı hattıma ait 2026 yılı Şubat ayı faturam 483 TL olmasına rağmen, aynı fatura tutarı 25.02.2026 tari...hinde iki kez ödendi. Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura tahsil edilirken, aynı dönemde Enpara üzerinden de manuel olarak ödeme yaptım ve böylece aynı fat
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB tarifem için son iki aydır anlam veremediğim fatura tutarlarıyla karşılaşı...yorum. Geçen ay faturam 642 TL gelirken, bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim veya faturada görünen ekstra bir kalem olmamasına rağmen 672 TL fatura kesildi. Fatura detaylarında
6 gündür internetim kesik. Aranıp direkteki kabloda sorun olduğunu ama onarılana kadar olan süreçte internetimi kullanma...ya devam edebileceğimi söyledir. O telefondan sonra tamamen kesildi ve günlerdir sistem otomatik inceleme devam etmektedir cevabını dinliyorum. Müşteri temsilcisine dahi bağlanamıy