Türk Telekom müşteri temsilcisi

23.06.2026 gecesi Türk Telekom Değerli 35 GB tarifemde fatura dönemim yenilendiği halde, sabah hattıma limit aşımı gerek...çesiyle 600 TL ek ücret yansıtıldı. Gece boyunca uyurken hattımı kullanmadım, sabah ise yalnızca yaklaşık 3 saatlik normal kullanımım oldu. Buna rağmen 35 GB internet hakkımın tama...

Türk Telekom faturalı hattıma, Bursa Osmangazi’de kullanmak üzere 17 Haziran Çarşamba günü “Sınırsız İzle” paketini tanı...mlattım. Ücret faturama yansıtıldıktan sonra aynı gün paketi iptal ettirdim ve 444 1 444’ü arayarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi, ödediğim ücretin iadesinin olmayacağını, s...

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğimi İstanbul Beykoz Yenimahalle’de kullanıyorum. Son zamanlarda “bakım çalışması...” adı altında gün boyu internet kesintileri yaşıyorum ve neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Çalışma var denilip tüm gün hizmet alamamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak dü...

Türk Telekom mobil hatta, müşteri hizmetleri sebebiyle haksız yere yüksek fatura yansıtılması konusunda şikayetçiyim. 1...–2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattıma faturama ek SMS paketi satın almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, babamın üzerine kayıtlı olan hattın bilgilerini ...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçtim ve hattım 536 448 **** için “Hoş Geldin 25 GB” paketinin tanımlanacağı söy...lendi. Pazar sabahı saat 7’den itibaren hattım Türk Telekom’a geçmiş olmasına rağmen 3 gündür bu paketi hatta yükleyemiyorum ve telefonu düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ...

İki gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. İstanbul’da... 444 1 444 numarasını aradığımda önce hatta bağlanıyorum, bir süre bekletildikten sonra ise sanki görüşme yapmışım gibi sistem beni direkt anket hattına aktarıyor. Bu nedenle gerçe...

Türk Telekom taşınabilir mobil internet hattım için Mart ayından bu yana toplam beş ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde f...atura tutarı ya da borç bilgisi iletilmedi. Ben de herhangi bir gecikme olmaması için kendi inisiyatifimle Türk Telekom şubesine giderek borcumu sorgulamak istedim. Sultanbeyli, İs...

Yaklaşık 7–8 aydır Ordu Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom yalın 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dün sabah ...saat 06.00’dan bu yana evimizde internet erişimi tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sistem üzerinden bölgesel altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak arıza ne düzeliy...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Tarafından Yanıltılarak Taahhüt Yenilemeye Zorlandım, Vaat Edilen Hizmet Verilmedi Mayı...s 2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni arayarak Haziran'da dolacak taahhüdümü hatırlattı. Halihazırda yaşadığım sürekli internet kopmaları ve donmaları ned...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs–Haziran dönemine ait tek bir aylık kullanım olmasına rağmen hattıma iki ayrı fatura... yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, taahhütsüz kullanımda 15 günü geçtiğim için hattın taahhütsüz olarak ücretlendirildiğini, taahhüt yaptığımd...

Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğimde iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Fiber hızlı paket kullan...mama rağmen evimde hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen gitmiş durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca robot sesli yanıt ile karşılaşıyo...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev telefonuna bağlı internet hizmetini kullanıyorum. Abonelik başlatılırken ev telefo...nu ile internet aboneliğinin birbirinden ayrılabileceği, bunun için ayrıca bir işlem gerektiği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Ev telefonum ile internet aboneliğimi birbirin...

Türk Telekom ev interneti için ftth (eve kadar fiber) altyapısına sahip sıfır daireme kurulum talebinde bulundum. Ftth a...ltyapısında, apartman girişindeki ankastre kutusundan daire içindeki modemin kurulacağı odaya kadar fiber kablonun çekilmesi ve gerekli cihazların kurulmasının Türk Telekom’un yükü...

Türk Telekom sabit internet için şikayetim var. Ayın yirmisinden beri internet yok; ayın 23'ü oldu. Her aradığımızda bir... sonraki güne atıyor, "düzeltilecek çalışma var" diye bir çalışma yapan, eden yok; kimse ilgilenmiyor. Ayın birinden beri, yani ayın başından beri, sürekli kesilmeler oluyordu, ama...

İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür IP sorunu nedeniyle ...ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte evdeki modem üzerinden internete erişemediğim için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek içi...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana uygun bir tarife teklifinde bulundu, ben de düşünmek istediğimi belirttim. Görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradığımda bu kez başka...

Türk Telekom mobil hattımda 22.07.2026 tarihinde saat 23:40 suları ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda 4 GB internet ...paketim vardı ve gece paketimin yenileneceği için özellikle mobil veriyi kapatıp uyudum. Buna rağmen gece uyurken peş peşe birçok bildirim ve mesaj geldi, sabah kontrol ettiğimde h...

Yaklaşık 4 senedir Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyordum ancak özellikle son birkaç aydır yaşadığım s...orunlar yüzünden hattımı kapatma noktasına geldim. Hem çekim gücünden hem de müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Bursa Yıldırım bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyo...

Türk Telekom mobil hattımda 22.06.2026 tarihinde hattımda hâlâ 1,5 GB internetim olmasına rağmen bir anda “internetiniz ...bitti, paket aşımı 450 TL yaptınız” şeklinde SMS aldım. Hemen mobil uygulamaya girdiğimde internetimin sıfırlandığını ve faturama 450 TL paket aşım ücreti daha eklendiğini gördüm. ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 6 gün kala taahhüdümü yeniledim. Ancak Türk Telekom, bu 6 günlük süre... için hem eski taahhüdün hem de yeni taahhüdün ücretini ekleyerek Haziran ayı faturama toplam 748,86 TL yansıttı. Şu an benden, aynı dönem için iki farklı taahhüdün toplamını ödeme...

10.02.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom TTNET altyapı başvurusu yaptım. A...ncak İstanbul gibi bir şehirde hâlâ altyapı sağlanmaması nedeniyle, fiilen iletişim hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Başvurumun numarası 7357585841’dir. Genel bilgilend...

Önce Türk Telekom şubesi sonra da müşteri temsilcisi tarafından mağdur edildim. Geçtiğimiz yıl bir data hattı aldım. Son...rasında yükleme yapmadım. 2 ay önce yeniden data hattına ihtiyacım oldu, Ankara Yukarı Bahçelievler şubesine giderek hattıma yükleme yapmak istedim. Bana hattın kapanmış olduğunu, ...