Türk Telekom müşteri temsilcisi

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunla...rı için aradım. Ben Antalya Alanya’dan arıyor olsam da internet hattım ve modemim Adıyaman Kahta’da bulunuyor. Modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli ko...

Türk Telekom’da 5 adet mobil hattım ve 1 adet sabit hattım bulunuyor. Yakla...şık bir yıldır hem mobil hatlarımdan hem de sabit hattan müşteri hizmetleri...

Türk Telekom ev internetim 16 Nisan’da tamamen kesildi. Arıza için aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve bunun gideri...lmesi gerektiği söylendi. 20 Nisan’da yine benim aramam sonucunda genel arızanın sona erdiği, bu kez hattım için fiziksel arıza kaydı açılması gerektiği öğrenildi ve arıza kaydı ol...

Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 5 gündür hattımı bekliyo...rum ve bu süre içinde hat taşıma süreci tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuruma ait 2026042949676566 numaralı kaydım bulunuyor. Sim kartım İstanbul Ataşehir adresime t...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs günü saat 17.00 civarında Türk Telekom teknik ekibi apartmana gelerek ba...şka bir komşum için işlem yaptı. İşlem sırasında dairenin önündeki kablolarla uğraşırken kendilerine internetimin aktif olduğunu söyledim, onlar ise bu binada iki aydır internet ol...

29 Nisan’da Ankara Sincan’da Tivibu Ev TV hizmeti bağlandı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana yayınlarda hiç ses gel...miyor. Yaklaşık bir haftadır televizyonu sadece görüntü olarak kullanabiliyorum, ses sorunu bir türlü düzelmedi. Bağlantı yapıldığında 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fak...

23 Nisan’da Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi kargo firması ile gönd...erildi, ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün “depoda/şubede” olduğu görünüyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Jetlogi’yi def...

Türk Telekom bireysel Prime faturalı hattıma yeni açılan tek numara teknolojisi ile Apple Watch se 3 Cellular + GPS saat...ime hat tanımlamaya çalışıyorum. Özellik zaten aylar sonra gelmişken, bugün aktivasyon sırasında sürekli hata aldım. Son aşamada SMS ile işlemin onaylandığı bilgisi geldi ancak saa...

Türk Telekom’a ait 0212 863 63 28 numaralı sabit hat aboneliğimi yaklaşık 01/2026 tarihinden beri kullanmıyorum ve paket... sürem de sona erdi. Yaklaşık 3 aydır ev telefonu hattımı iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın her ay iptal edildiği, ancak buna rağmen tekrar bana f...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 17 Nisan’da tarife değişikliği için arandım. O dönemde kullandığım tarifede s...osyal medyadan yapılan internet kullanımı paket hakkından düşmüyordu. Aynı şekilde sosyal medyanın paketten düşmediği, sınırsız sosyal medya kullanımı sunan benzer bir tarife talep...

Türk Telekom’dan yeni bir hat başvurusu yaptım ancak hat henüz elime ulaşmadı. Bu nedenle 01.05.2026 tarihinden itibaren... farklı bir operatörde kullandığım hattımla ilgili görüşme yapmak ve bilgi almak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak bu numarayı aradığımda çağrı ...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu’daki internet aboneliğimde 18 Nisan’da yürütülen bir çalışma sırasında kablonun koptuğu b...ilgisi verildi ve 20 Nisan’dan beri sistemde arıza kaydım bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20 Nisan’dan bu yana internetim tamamen kesik olmasın...

Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçtiğim için kampanya kapsamında Nisan ayı içerisi...nde hattıma 40 GB hediye internet tanımlandı. 1 Mayıs’a kadar geçerli olan bu hediye interneti kullandım, kendi tarifimdeki 40 GB internete hiç dokunmadım. Uygulamadan kullanımımı ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden aldığım paketlerle ilgili olarak 24 Mart ve 28 Mart tarihlerinde iki farklı kredi ka...rtımdan ikişer kez olmak üzere toplam 3.240 TL tutarında haksız çekim yapıldı. Müşteri temsilcileri, sistemlerinde para girişi görünmediğini söyleyerek aynı paketi tekrar satın alm...

Türk Telekom mobil hattıma aylık toplam 40 GB internet tanımlı olmasına ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen intern...et hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Bilgisayarımda işim olduğu için internetimi sık sık paylaşmak zorundayım; ancak hız 5–10 KB seviyelerinde olduğu için temel bir dosya in...

Batman Merkez Gültepe Mahallesi No:6 adresindeki Türk Telekom sınırsız fiber internet aboneliğimi 2026 yılı Ocak ayında ...başlattım. Ancak daha 1 ay bile kullanamadan, 31.01.2026 tarihinde bölgede genel arıza olduğu söylenerek internet bağlantım tamamen kesildi ve 01.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ düz...

Türk Telekom evde internet 200 Mbps fiber aboneliğimi Beylikdüzü/İstanbul adresimden Ataşehir/İstanbul adresime taşımak ...için 23 Nisan tarihinde kayıt oluşturdum. 24 Nisan’da saha ekibi gelip yeni adresimde kurulumu gerçekleştirdi. Saha ekibinden M*** isimli personel eski adresimde kullandığım modemi...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti yaklaşık 18 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir ci...hazdan internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece modeme uzaktan bakılacağı, gerek görülürse arıza kaydı açılıp teknik servisin gönderileceğ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım haksız yurt dışı paketi ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. ...17 Mart tarihinde hattıma bir adet yurt dışı paketi tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ısrarla hattımı komple açmamı önerdi, ben ise...

29.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan “Yeni Ev İnterneti” başvurusu yaptım ve internetim evime bağlandı. Başvuru sırasın...da müşteri temsilcisi Prime müşteri olacağımı, bununla birlikte bazı ayrıcalıklarım olacağını, bunlardan birinin de 6 ay ücretsiz Tivibu Go paketi olduğunu söyledi, ben de bu şartl...

01.05.2026 tarihinde saat 01.40 itibarıyla numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçtim ve Tanışma 25 GB paketini satın a...ldım. Ancak hattımın internet bağlantısı aktif olmadı. Bana SMS ile interneti açmak için bir onay kodu gönderildi, ben de SMS’te yazan metni aynen 5555’e göndermeme rağmen “hatalı ...

Türk Telekom mobil hattım jandarma hattı olup, hattıma tanımlı 3 adet referans hakkım bulunuyor. 25.04.2026 tarihinde mü...şteri temsilcisi ile birlikte referans işlemi yapmak istedik. Normalde benim, referans olmak istediğim kişiyi kendi tarifeme geçirmem gerekirken, yapılan yanlış işlem sonucunda ben...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti. Bu süreçte kullandığım interneti, taahhüt ...bitiminden sonra yüksek fiyattan hesaplayacaklarını ve 17 günlük kullanım hakkının da yine yüksek tutardan ücretlendirileceğini söylediler. Aynı zamanda bana önerilen yeni paketin ...