Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

18 Nisan’dan beri Türk Telekom ev internetim arızalı ve yaklaşık 5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca m...üşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüğüm halde arızanın hâlâ “yapılacağı” söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmadı, bağlantım düzeltilmedi. İnternetim çalışmadığı hald...

Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün telefonuma bir program indirmeye çalışırken farkında olmadan bi...r abonelik başlatmışım. Durumu hattıma gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık yarım saat içinde aboneliğin iptalini sağladım. Aboneliği aynı gün ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için temmuz ayında 7035999144 hesap numaralı hattıma 914,25 TL tutarında fatura ya...nsıtıldı ve bu faturanın içinde 414,25 TL “açma kapama bedeli” bulunuyor. Ben faturamı, hatta açma kapama işlemi yapılmadan önce, 26.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 500,00 TL...

Türk Telekom sabit telefon ve internet hattımız, yaşanan doğal afet sonrasında 01.08.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ...ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Genel arıza olduğu belirtiliyor ancak sorunun çözümü konusunda yeterince hızlı ve etkili bir şekilde ilgilenilmediğini düşünüyorum. Başta 0...

Türk Telekom ev internetim 24 Temmuz’dan beri çalışmıyor. 26 Temmuz’da arıza bildirimi yaptım, “Fiziksel İnternet Bağlan...tısı Problemi” olarak görünen arıza kaydım sisteme işlendi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. Bu süre içinde iki kez saha görevlisi geldi, h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Kiraz’daki adresimde kullandığım hatta, geçen ayki faturama kapama ücret...i adı altında toplamda yaklaşık 800 TL civarında ek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarına baktığımda, son ödeme tarihini sadece 2–3 gün geçirdiğim için bu kadar yüksek bir kapa...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay bir hafta, bazen iki haftaya varan kesintiler ya...şıyorum. Evim İstanbul’da ve bu sorun yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Bu hafta da yine günlerce internetim olmadı. Arıza olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “ba...

Türk Telekom (TT Mobil) abonesiyim. 04/08/2026 tarihinde bayide yabancı hat kimlik doğrulama işlemimi başarıyla tamamlad...ım. Ancak bu onay göçbil uygulamasına yansımıyor. Sistemde entegrasyon ve senkronizasyon hatası var. Uygulamada hattım hiç görünmüyor ve sayfa boş kalıyor. Hattımın kapanma riski v...

17.08.2026 tarihli Türk Telekom ev internet faturamda 425,43 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu t...utarı son derece fahiş ve haksız buluyorum. Sonuçta insanın maddi sıkıntısı olabilir, ödemeyi geciktirebilir, böyle bir durumda interneti kesip ödeme yapılınca yeniden açmak zaten ...

Uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanamıyor olmama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Son 5 aydır h...attımda hiç şebeke yok, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ancak her ay ücret tahsil ediliyor. Hattımın bağlı olduğu numaranın son 4 hanesi 1809’dur. Bu süre içinde defalarca m...

Türk Telekom sabit ev internetim 2 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Mode...m üzerindeki ışıklar sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Modemi ve fiber kutusunu defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ancak sorun düzelmedi. 2 Ağustos’ta...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın ili Sultanhisar ilçesi Atça Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede hem mob...il internet erişimi hem de telefon görüşmeleri konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, telefonla konuşabilmek için bile evin içinde görüşme yapama...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12 ay taahhütlü olarak devam etmek isterken yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek ...istiyorum. Mevcut faturam vergiler dahil 498 TL ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kendilerine 633 TL’nin pahalı olduğunu, daha uygun bir ta...

Uzun süredir İzmir Kiraz Tumbullar bölgesinde Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum yerde sinyal ...olmadığı için telefonumu normal bir şekilde kullanamıyor, kimseyle sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bölgede yaşayanların da aynı sorunu yaşadığı, bu yüzden çoğunun başka operatö...

31 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin Hatay Reyhanlı’daki yeni adresime nakli için başvuruda bulundu...m. O günden bu yana 6 gündür internet bağlantım yapılmadı, verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Pa...

Türk Telekom bireysel mobil hattımda statik IP hizmeti verilmediği özellikle belirtilmesine rağmen, son iki faturamda ha...ksız şekilde “statik IP hat ücreti” yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 tarihli faturamda bu ücret tahsil edildi, güncel faturamda da aynı şekilde statik IP hat ücreti yansıtılmış durumd...

Türk Telekom altyapısının bulunduğu adreste sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak iki aydır bağlantı yapılmıyor. ...Adresim Kurtuluş Mahallesi Orta Sokak No: 18/8 Surmak Apartmanı’dır. Binadaki tüm daireler başvuru yapmasına rağmen hiçbirimize internet bağlanmadı. Türk Telekom bayisine gittiğim...

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun neredeyse her gün tek...rarlanmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “şu an bir arıza görünmediği için destek ekibi yönlendiremiyoruz” cevabını alıyorum. Ancak yapılan farklı incelemelerde gün içe...

TTNET üzerinden ADSL internet aboneliği başlattım, bağlantı yapılırken ekipler yaklaşık bir ay sonra adresime fiber inte...rnet geçişi yapılacağını söyledi. Buna istinaden kabul ettim ancak Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık altı aydır fiber internet bağlantım bir türlü yapılmadı. Her defasında sis...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15 Mayıs tarihinde fiber altyapı çalışması kapsamında bir randevu saati verildi.... Ancak randevuya herhangi bir personel gelmedi ve altyapı geçişi 16 Mayıs’ta gerçekleştirilebildi. Bu süreçte interneti hiç kullanamamama rağmen Mayıs ayı faturamda eksik gün göst...

Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran ayı faturası Temmuz ayında ödenecekti, ancak o dönemde ödemeyi yapamadım. Daha so...nra bu tutar Ağustos ayı faturasına devredildi ve ben de 05.08.2026 tarihinde Halkbank üzerinden TT Mobil İletişim Hizmetleri A. Ş. adına 7.025 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim...

2 Ağustos’ta Sakarya Serdivan’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Şubede tüm işlemlerimi tamam...ladım ve 3 Ağustos için kurulum servisinin geleceği söylendi, aynı şekilde SMS ile de randevu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde servis gelmedi. Ardınd...