7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 12 Eylül gecesinden beri internetimiz yok ve bugün itibarıyla 7 gündür kesinti yaşıyoruz. Her gün defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda arızanın ertesi gün çözüleceği söyleniyor ancak belirtilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmıyor. Bir aradığımızda binadan kaynaklı, başka bir aradığımızda genel bir arıza olduğu söyleniyor ve sürekli farklı, çelişkili bilgiler veriliyor. Buna rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

1781237600 hizmet numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın istikrarlı şekilde tekrar sağlanmasını ve 7 günlük internetsiz kaldığımız süre için tarafıma uygun bir ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.