Öğrenci Bütçesini Yoran Aşırı Faturalar Ve İndirim İsteği

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir gereğinden yüksek faturalar ödüyorum. Yaklaşık iki senedir öğrenci olmama rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor ve son faturam Prime 40 GB tarifesi için 724,57 TL olarak yansıtıldı. Öğrenci bütçesiyle bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun, daha düşük internetli bir pakete geçmek istediğimi belirttiğimde, kullandığım GB’dan daha düşük bir pakete geçemeyeceğimi söylediler ve herhangi bir indirim ya da çözüm sunmadılar. Mevcut şartlarda bu ücretleri ödemeye devam etmem mümkün değil.

Türk Telekom’un hattımı kapattırmak zorunda kalmadan, öğrenci olmamı da göz önünde bulundurarak faturamda kalıcı bir indirim yapılmasını ve daha makul bir tarifeye geçirilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.