Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB içeren ve aylık 448 TL ödemeli tarifeyi kullanıyordum. Paketimin henüz yaklaşık 10 GB’...ını kullanmışken, ay bitimine yakın bir tarihte daha düşük ücretli olan, 20 GB ve 356 TL tutarındaki tarifeye geçiş yaptım. Bu değişiklik sırasında müşteri hizmetlerine özellikle h...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Fiber Teknoloji Evinde 6 kampanyasını kullanıyorum. Sözleşmemde 100 Mbp...s olarak belirtilen hızı almam gerekirken, yaklaşık 1 aydır en fazla 17 Mbps hız görüyorum ve internet doğru düzgün çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, sistemd...

Bitlis’in Güroymak ilçesinde Türk Telekom mobil hatlarını kullananlar olarak uzun süredir ciddi çekim ve internet proble...mi yaşıyoruz. İlçedeki neredeyse tüm mahallelerde hem telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor hem de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. 5g sistemine geçtiği...

Evimizde altyapı olmadığı için Türk Telekom’dan Magnet ev interneti aldım ve yaklaşık 2–3 ay kullandım. Daha sonra evimi...ze internet hat bağlantısı gelince Magnet hattımı iptal ettirdim. İptal sırasında tüm borçlarımı ödedim ve birkaç ay sonra da özellikle kontrol ettirdiğimde herhangi bir borç görün...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazı 08.06.2020 tarihinde teslim ettiğime dair “...Abonelik Cihaz İade Tutanağı” TTNET A.Ş. tarafından düzenlenip imzalanmıştır. Buna rağmen aboneliğim iptal edildikten sonra cihaz sanki hiç iade edilmemiş gibi tarafıma cihaz bedel...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Muş Bulanık’ta yaklaşık 5 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Pazartesi... sabah saatlerinden itibaren hattımda hiç mobil veri çekmiyor ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 09.09.2026 tarihinden bu yana sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde nered...eyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu söyleniyor ve uygulama ü...

Türk Telekom ile yeni taşındığım adreste internet başvurusu yaptım ancak altyapı olmasına rağmen bana internet hizmeti v...erilmiyor. 100 Mbps fiber internet için 7 gün önce ön başvurumu yaptım, aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve “abone bekleniyor” gibi gerekçelerle bağlant...

Bugün 25.09.2026 tarihinde, saat 14.36’da kapalı olan hattımdan bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme açılarak Apple üzer...inden 469 TL tutarında ücret çekilmiştir. Hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, aynı dakika içerisinde 5595 numaralı servis tarafından sanki ben talep etmişim gibi ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Bugüne... kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, şu an görev yaptığım iş yerinde hattın çekmemesi ve internet hızının çok düşük olması nedeniyle önemli bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankacı ol...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki adresimde 21 Eylül sabah saat 07.00’den b...eri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Çevremde ve komşularımda internet olmasına rağmen sadece bende hizmet olmaması ciddi bir altyapı ve arıza yönetimi sorunu olduğunu d...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz (1792016095) için İzmir Menemen’de bulunan adresime 9 Eylül’den bu yana fiber int...ernet bağlantısı yapılmıyor. Biz evde olmadığımız için ekipler gitmişler bir daha da gelmediler. Apartmanımızda o sırada evde olmayan 3 daire bu problemi yaşıyor. Fiber internet ka...

Türk Telekom müşterisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni hat aktivasyonum yapıldıktan sonra müşteri ...hizmetlerini arayıp bu hatla ilgili işlem yapmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını 7 kez, toplamda 35 dakikadan fazl...

25 Eylül saat 13:04’te 0542******3 numaralı Türk Telekom mobil hattım için telefon araması üzerinden bir paket onayı ver...dim. Onay esnasında paketin içeriği açık ve net bir şekilde paylaşılmadı. Sonrasında inceleme yaptığımda bunun sadece internet paketi olduğunu gördüm. Zaten hattımda aktif bir taah...

15.09.2026 tarihinde taşındım ve mevcut Türk Telekom VDSL internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulun...dum. Başvuru sonrası ertesi güne randevu verildi, belirtilen saat aralığında evde hazır olmama rağmen ne gelen oldu ne de giden. Ardından bana SMS ile randevumun iki gün sonrasına ...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç kullanamıyorum. Neredeyse tüm yaz boyunca İzmir’d...e internetim çekmedi, modem değişikliği yapılmasına ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen otomatik ödeme talimatım olduğu için ödemelerimi...

21.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Türk Telekom sabit internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hala ...internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, kimse sahada ilgilenmiyor ve bağlantı sorunumuza dair somut bir adım atılmıyor. Bu süreçt...

Android destekli LG marka televizyon kullanıyorum ve Tivibu Go hizmetinizden yararlanıyorum. Televizyona gelen güncellem...elerden sonra Tivibu uygulaması otomatik güncelleme almadığı için müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede televizyon üzerinden çeşitli tuş kombinasyonları denettiniz, bu işlemler ...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden sunulan Değerli 25 tarifesinde son derece adaletsiz bir fiyatlan...dırma ile karşılaştım. Aynı iş yerinde yan yana çalıştığım arkadaşıma uygulamada “%50 indirimli Değerli 25 Tarifesi” 316,88 TL gibi bir bedelle sunulurken, bana aynı tarife “%22 in...

Türk Telekom’dan en yüksek paket üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. 16 Eylül 2026 tarihinde 1788524930 numaralı hizmetle fiber internet aboneliğim başlatıldı, ancak internetim bağlandıktan yalnızca bir gün sonra, 17 Eylül 2026 tarihinde tama...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı ilçesi Kumlubel Mahallesi’indeki adresimde 18 Eyl...ül’den bu yana tamamen internetsiz durumdayım. O günden bugüne kadar ne ev internetini ne de Tivibu hizmetini kullanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her s...

Türk Telekom üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki ev internetim 19.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Sistem... sürekli arıza olduğunu gösteriyor ancak 7 gün olmasına rağmen eve hâlâ internet verilmiyor. Her gün, neredeyse günde 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sade...