Kesintili Fiber İnternet Bağlantısı Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom aboneliğimi daha hızlı olur düşüncesiyle yaklaşık 2 hafta önce Fiber 75 Mbps hıza taşıdım. Ancak taşındığımdan beri özellikle akşam saatlerinde evde olduğum zamanlarda internet bağlantım sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de diğer işlerimi yapabiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Bağlantı kopmaları aynen devam ediyor. Bunun üzerine iptal talebinde bulunduğumda ise benden cayma bedeli talep edildi. Hizmeti düzgün alamadığım bir abonelik için cezalı duruma düşürülmek istemiyorum.

Kesintisiz, sözleşmeye uygun bir internet hizmeti alamadığım için, taahhütsüz ve cezai işlem uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.