Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımdan yaklaşık bir haftadır sürekli 0,7 kuruşluk çekimler yapılıyor ve bu şekilde toplamda 300 TL... civarında bir bakiyem gitti. Bu kesintiler gün içinde sık sık tekrarlanıyor ve hattımı normal şekilde kullanmama rağmen bakiyemin bu kadar düşmesi kabul edilebilir değil. Kesinti...

Türk Telekom cep telefonu hattıma Temmuz ayı sonunda 1.995 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durumun nedenin...i öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne fatu...

Türk Telekom’un İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Mutlu Sokak’taki adresimde kullandığım ev interneti için 70407891...16 hizmet numaralı aboneliğimde 2 Ağustos tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik ve evde üç kişi olmamıza rağmen, 100 Mbps ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde iki haftadan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti neredey...se kullanamayacak seviyeye gelen bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her aradığımda sistem üzerinden kontrol ...

Yaklaşık iki gündür evimde kullandığım Türk Telekom Fiber Teknoloji Evinde kampanyalı internet hizmetinden yararlanamıyo...rum. 11 Ağustos saat 15.00 civarında internetin gittiğini fark ettim ve 12 Ağustos saat 23.31 itibarıyla hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Abonelik numaram 1784405132’dir. Bu süre içind...

Türk Telekom sabit internet başvurusuyla ilgili yaşadığım güvenlik endişesini paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetl...eri tarafından cep telefonumdan arandım ve yarın kurulum için geleceklerini, bu sırada çipli kimlik kartımın pin kodunun hazır olmasını istediler. Kimlik kartımın pin kodunu hiçbi...

İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. Türk Telekom ev interneti için adresime kadar fiber kablo çekilmesine rağmen altya...pı bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık bir yıl önce bu altyapı işlemi yapıldı ve o tarihten bu yana defalarca başvuru oluşturmama ve en az iki üç kere arama yapmama rağmen hâlâ inte...

Türk Telekom mobil hattıma Ağustos ayı için 1870 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın içinde taahhüt bitmesine r...ağmen haksız şekilde ceza bedeli olarak yaklaşık 1000 TL'lik bir tutarın bulunduğunu öğrendim ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Hattım 5423****33 numaralı hatta kayıtlı. ...

Türk Telekom mobil hattıma taahhüt yenileyerek yeni bir tarife geçtim ve bu tarife kapsamında 3 aylık ücretsiz YouTube.c...om Premium üyeliği hakkım bulunuyor. Ben de bu kampanyadan sorunsuz yararlanabilmek için yeni bir e‑posta adresi açtım, tüm sistemlerimi bu yeni e‑posta adresiyle entegre ettim ve ...

Mersin ili Mezitli ilçesi Akdeniz mahallesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hattımda bul...unduğum bölgede cepten internet neredeyse hiç çekmiyor. Koca şehrin merkezine yakın bir noktada olmama rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun hem evin içinde he...

Türk Telekom hattımı Van Gevaş Aydınocak köyünde kullandığımda telefonum neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ne arama yapab...iliyorum ne de mobil interneti açıp kullanabiliyorum, hattım çoğu zaman tamamen çekmiyor olarak görünüyor. Bu köyde sürekli yaşamıyorum ama her gelişimde aynı sorunu yaşıyorum ve ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım nakil süreci ve sonrasındaki bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. “Yılın Fırsatı Kampanyası” kapsamında 50 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. 30 Temmuz 2026 ...

Türk Telekom’a ait 0533***8544 numaralı mobil hattımın taahhüdünü 2026 Mart ayında yeniledim ve aylık 400 TL üzerinden Y...eni Değerli 25 GB Tarifesi ile devam etmeye başladım. Bu kapsamda 2026 Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında faturalarım yaklaşık bu tutarlarda geldi. 2026 Temmuz ayında Türk Telekom ...

Türk Telekom bünyesinde bulunan 0507*****16 numaralı hattımdan aynı döneme ait iki kez fatura tahsilatı yapıldı. Konuyla... ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden mail yoluyla dekont iletmemi istediler ve "2 saat sonra tekrar arayın, işlem çözülür" dediler. Denilen saatte aradığımda ise "Mailini...

Türk Telekom mobil hattım için kısa bir süre önce yanlışlıkla yurtdışı internet paketi satın aldım. Yaklaşık 20 dakika ö...nce onayladığım bu paket 1 haftalık ve 2 GB içerikli, ücret olarak da 400 TL görünüyor. Ancak bu paketi yanlış anlama sonucu aldım ve iptal ettirmek, yerine farklı bir paket tanıml...

Yaklaşık 14 yıldır köydeki evimde Türk Telekom sabit hat ve ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 Ağustos’tan b...u yana internete bağlanırken sık sık “Kablosuz ağda oturum açın” uyarısı alıyordum ve bağlantı kendi kendine düzeliyordu. Ancak bu akşam itibarıyla internet tamamen gitti ve hiçbir...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 10 Ağustos’tan beri evimde hiç internet yok ve bağlant...ı tamamen kesik durumda. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana her seferinde “bugün içinde çözülecek” deniyor, ancak verilen tarih geldiğinde sorun ç...

Türk Telekom altyapısını kullandığımız ev internetimiz yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Etrafımızdaki binalarda internet o...lmasına rağmen sadece bizim binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde ertesi gün internetiniz gelecek denmesine karşın tarih sür...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 GB fiber yalın evde internet hizmetim 5 Ağustos saat 10.00’dan beri çalışmıyor. 8 gündür i...nternetim yok ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, bu nedenle bireysel arıza kaydı da oluşturulamad...

21.04.2026 tarihinde Yenimahalle Türk Telekom Müdürlüğüne Turbobox başvurusu yaptım ve başvurum kapsamında tarafıma 5016...****71 numaralı mobil hat tanımlandı. Yaklaşık 1–2 hafta sonra cihaz teslimi yapıldı; ancak görevliler Turbobox yerine Magnet cihazı bıraktığı için hatta hiçbir şekilde internet er...

Türk Telekom’un Avantaj Online ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 7 aydır, 22 Şubat 2026 tarihinden bu yana ev adresimde ...internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca haftada en az 2 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...

Türk Telekom faturalı hattım için bugün sim kart değişikliği yapmak üzere İstanbul Esenyurt Akbatı mağazasına gittim. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda sim kart değişikliğinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde benden bu işlem için 500 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 7–10 gündür Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazda her sabah aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihaz sabahları a...çılmıyor, kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve yayın gelmiyor. Cihazın çalışması için 3–5 kez fişi prizden çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum, ancak bu şekilde çalışmaya b...