Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

13.08.2026 sabah saat 09.00–09.20 arasında Türk Telekom mobil hattım için haftalık 7 GB internet verilen, 300 TL bakiye ...yükleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında hatta 300 TL yüklememi yaptım, hatta yükleme başarılı olarak görünüyor ve uygulamada son yükleme tarihi 13.08.2026 o...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) internet hizmetim, 20.07.2026 tarihinden bu yana İsta...nbul Sancaktepe’deki adresimde hiç çalışmamaktadır. Günlerdir internetim yok ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmuyor, sadece altyapı çalışması var denilerek geçiştiriliyor...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhüdümün 15.07.2026 tarihinde biteceğini daha önce öğrendim ve tarafınızl...a yapılan son görüşmelerde taahhüdümü uzatmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen taahhüt bitişinden yaklaşık bir hafta sonra, 17.07.2026 tarihinde numaramı başka bir operatöre...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekil...de hizmet alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. 12 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arızanın 13 Ağustos saat 15.48 civa...

Türk Telekom’un fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Binamıza altyapı çalışması y...apılacağı söylenmiş, internetin ise en geç ağustos ayında verileceği ifade edilmişti. Temmuz sonunda altyapı çalışması tamamlandı ve binaya fiber kablosu çekildi. Çalışma yapan eki...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 390 TL ödeyerek, 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanım h...akkı sunan “Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya” tarifesinden taahhütlü olarak faydalanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmış olmasına rağmen, taahhüt yenileme sürecind...

Türk Telekom mobil hattım için normalde aylık 529,99 TL olan faturam, 09.08.2026 tarihinde 900,25 TL olarak düzenlenmişt...ir. Hattımda internet kullanımım bitmediği ve tarifemde durma özelliği bulunmasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkmasının sebebi olarak sadece gecikme gerekçe gösterilmiştir. Fa...

Türk Telekom’a ait 0505**69*** numaralı cep telefonu hattım, ödeme yapmadığım için bir süre önce bloke oldu. Hattımı kap...atırken tarafıma 12 aya kadar hattı geri alma hakkımın olduğu bilgisi verilmesine rağmen, 8. Ayda hattımı geri almak istediğimde sistemde numaramın görünmediği ve bu nedenle hattı ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos dönemi faturam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.115,40... TL olarak görünmektedir. Hattımda Değerli Prime 45 GB paketim bulunuyor, paketimde hâlâ internet hakkım varken herhangi bir aşım ücreti ya da ekstra bir kullanım yapmadığım için b...

Ben Balıkesir merkezde ikamet eden bir Turkcell abonesiyken, 22 Temmuz 2026 tarihinde hastanede bulunduğum esnada Türk T...elekom müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında Turkcell hattımdaki taahhüdümün bitmek üzere olduğu, hattımı Türk Telekom’a taşı...

13.08.2026 tarihinde Türk Telekom Beylikdüzü müdürlüğüne sadece ev interneti almak için başvuruda bulundum ve abonelik i...şlemlerim yapıldı. Ancak eve gelen servisle birlikte kurulum yapılırken, hiçbir şekilde bilgi verilmeden Tivibu TV hizmetinin de pakete eklendiğini öğrendim. Televizyon izleyen bir...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aya yakın sür...edir hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu ayın 10’undan beri ise hiç internet erişimim yok, buna rağmen hizmeti kullanıyorm...

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet ve Teledünya hizmetlerim tam 25 gündür al...tyapı arızası gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne TV yayınlarına ne de internet hizmetine erişebiliyorum ve ailece mağdur edildik. Yaklaşık 6–7 kez müşteri hizm...

TTNET sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adres karışıklığı nedeni...yle internet hizmetim uzun süredir kesik olmasına rağmen bağlantı sağlanmadı ve buna ek olarak bana ait olmayan bir internet aboneliğinin faturaları tarafıma gönderilmeye devam edi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kocaeli İzmit Hafızlar Sokak’taki adresimde pazartesi sabahından beri internet ...hizmeti alamıyorum. Başka bir daireye internet bağlanırken benim hattım kesilmiş ve o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve e...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Süreç artık benim için tam an...lamıyla bir işkenceye dönüştü. Taşınma nedeniyle Türk Telekom kendi modemini geri aldı. Yeni adresimde kurulum yapılırken Türk Telekom bayisi, 300 Mbps destekleyen VDSL bir modemi...

Türk Telekom mobil faturalı hat için yeni abonelik başvurusu yaptım. Taahhüt aşamasında aylık faturamın 1100 TL olacağı ...net şekilde belirtildi ve bu tutar üzerinden onay verdim. Ancak hattıma gelen ilk fatura, hiçbir ek onayım ve bilgilendirmem olmamasına rağmen 1900 TL olarak yansıtılmıştır. 9 Eyl...

Türk Telekom hattımda “Değerli 4GB” tarifesini kullanıyordum ve hattım taahhütsüz olarak yaklaşık 390 TL civarında fatur...alandırılıyordu. Sürekli bildirim gelerek 4 GB’lik pakete 353 TL’ye geçmem yönünde teklif yapıldı, ben de bu nedenle bu pakete geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra mobil uygulamad...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 10.08.2026 tarihinden beri İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Ma...hallesi Sanem Sokak No: 31/3 adresindeki evimde internet yok, bina girişindeki kablo kopuk durumda ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4 kez...

13.08.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama içinde yanıltıcı bir yönlendirme ...sonucu 100 GB internet paketi satın alma işlemi gerçekleşti. Böyle bir pakete ihtiyacım olmadığı halde, ekrana gelen seçenekler nedeniyle istemeden onay vermiş oldum ve bu işlem so...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetim gün boyu bir‑iki dakikada bir kesilip yeniden bağlanıyor. Bağlantı sürekli... gidip geldiği için hizmeti sağlıklı biçimde kullanamıyor, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Türk Telekom evde internet ve TV aboneliğimle ilgili, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir işlem hakkında şikayetçiyim. ...07.08.2026 tarihinde hattıma sözleşmemin bitmesine daha uzun zaman olmasına rağmen üyeliğimin yenilendiğine dair bir SMS geldi. Ben herhangi bir sözleşme yenileme talebinde bulunma...