Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Samyeli Sokak adresimde 25 Eyl...ül tarihinden bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde tahmini bitiş tarihi verilmesine rağmen arıza hâlâ devam ediyor, ne arayan var ne d...

Türk Telekom mobil hattımın faturası için kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde otomatik ödeme çekilmiştir. Hesabıma bakt...ığımda 789,88 TL tutarında bir ödeme görünüyor ancak bu tutar benim eylül ayı fatura tutarım değildir ve neye istinaden çekildiğini anlayamıyorum. Ekstrede TT mobil fatura ödeme ş...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir hem çekim kalitesi hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Bulunduğum birçok yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalarım sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapmak imkansız hale geliyor. Buna ek olarak Selfy paketimde...

Türk Telekom tarafından geçen hafta içinde İstanbul Sultangazi’deki ev sabit internet hattım için fiber altyapıya geçiş ...amacıyla arandım, ücretsiz kurulum olacağı ve randevu verileceği söylendi. Görüşmede randevu oluşturuldu, tarafıma 25.09.2026 tarihli randevu ve tek kullanımlık onay kodlarını içer...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefonla sağlıklı bir şekilde n...e arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana baz istasyonu iyileştirme çalışmaları olduğu söylendi ancak aradan u...

Türk Telekom TV Bu internet aboneliğimde 26.09 akşamından bu yana ev internetim tamamen kesik ve tüm binada internet bağ...lantısı yok. Evde biri liseli olmak üzere 2 öğrenci bulunuyor ve internet olmadığı için eğitim ve ödevlerine devam edemiyorlar. Cumartesi günü arıza için aradığımızda pazar günü e...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4,5 ay varken yeni taşındığım evimde şebeke sorunu yaşamaya b...aşladım ve bu nedenle hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Taahhüdüm devam ederken ödediğim fatura tutarı 613 TL idi. Son yıl için telefon üzerinden sesli on...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hatt...ımda genel olarak çekim sorunu var, çoğu zaman mobil internet hiç bağlanmıyor ya da kullanamayacak kadar kötü oluyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, beş altı...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak 75 GB’lik tarifeye geçmem halinde 500 TL tutarında Amazon hediye çek...i kazanacağım söylendi. Bunun üzerine tarifemi bu yönde değiştirdim ancak hediye çekiyle ilgili hattıma herhangi bir tanımlama yapılmadı ve sonradan “tarifeye geçiş sonrası 30 gün”...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü olarak her ay yaklaşık 169 TL fatura ödüyordum. Ancak son dönem faturam 22.09.2026... tarihli olarak 512,96 TL geldi ve son ödeme tarihi 08.10.2026 olarak görünüyor. Herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesini...

Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 aydır özellikle kapalı alanlarda ciddi çekim ve arama sorunu yaşıyorum. Kapalı bir orta...mdayken beni arayanlara ya da benim aradığım kişilere sesim çoğu zaman gitmiyor, aramalarda sesler cızırtılı geliyor. Aynı telefona başka bir operatörün hattını taktığımda hiçbir s...

Türk Telekom mobil hattımı Mersin Forum AVM’de çalıştığım bölgede kullanıyorum ve Haziran ayından bu yana telefonum nere...deyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonunda iyileştirme çalışması olduğu söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen çekim sorunu devam etti ve ha...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 28.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Jetders adlı bir abonelik başlatılmı...ş ve faturama 100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum bana herhangi bir onay sorulmadan, adeta cüzdanımdan para alınmış gibi hissettirmektedir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetler...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafın...dan yaklaşık iki hafta sonra taahhüdümün biteceği belirtilerek arandım ve t...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Muğla Fethiye’de 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza başladığı gün m...üşteri hizmetlerini arayarak hemen arıza kaydı açtırdım ve tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. Son 3 gündür bölgemizde artık bölgesel arıza olmamasına rağmen hattım hâ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 21 Ağustos tarihinden bu yana kablo kopukluğuna bağlı olarak tamamen internet...siz durumdayım. Hattımızda internet hiç yok, fiziksel kablo arızası bulunmasına rağmen bir buçuk ayı aşkın süredir sorun giderilmedi. Türk Telekom tarafından 8805687576 numaralı h...

Türk Telekom evde internet hizmeti için 1788437335 numaralı fiber aboneliğe sahibim. 28 Eylül günü saat yaklaşık 17.00’d...en beri evimde internet yok. Buna rağmen bugün tarafıma arızanın giderildiğine dair, 2026092800157638558 numaralı kaydın çözümlendiğini söyleyen SMS’ler gönderildi, fakat evimde hâ...

Türk Telekom mobil hattıma kayıtlı 1181 ile biten numaram üzerinden, bugün yaklaşık 20 dakika önce Türk Telekom uygulama...sı içinde yer alan Dersjet aboneliğiyle ilgili bir sorun yaşadım. Uygulamaya giriş yaptığımda, içerik veya detayları tam olarak göremeden karşıma doğrudan Dersjet aboneliği için bi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi’ndeki adresimde 5 gündür tamamen internet hi...zmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel sorun” olduğu söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı hâlâ...

Türk Telekom’un “online’a özel efsane indirim” kampanyası için evde internet başvurusu yaptım. Taahhüt esnasında kimlik ...doğrulama yaparken kurulum adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi başvurumu iptal edeceklerini, ardından beni yeniden başvuru yapacağı...

Türk Telekom Magnet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır gün boyunca sürekli hız düşüklüğü ve bağlanma problemi yaşıyorum. İ...nternet hızım çoğu zaman kullanılmayacak seviyelere düşüyor, yaptığım hız testlerinde 1 Mbps’in bile altında sonuçlar alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu süreçte 8–10 kez müş...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 27 Eylül Pazar gününden bu yana devam eden bir kesinti yaşıyorum. Modemdeki ...internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu ve bu durum işimizi y...