Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Türk Telekom Aziz Dostum bayisinde, babamın üzerine kayıtlı ola...n hattımı kendi üzerime alırken tarafıma tarife geçişinde yanlış işlem yapıldı. Hattım “Yeni Prime Sosyal Düşün” tarifesine geçirilmesi gerekirken, bayideki hatalı işlem sebebiyle ...

Türk Telekom tarafından son 7 gündür +90 ***********66 numaralı kişisel hattım, günde yaklaşık 30–40 kez aranıyor. Arama...larda bana ait olmayan kişi ve şirket isimleri sanki benimmiş gibi teyit edilmeye çalışılıyor. Kişisel verilerimin karıştığını, başkalarına ait bilgilerin benim numaramla ilişkilen...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum y...er fark etmeksizin, neredeyse her yerde internet bağlantım ya hiç olmuyor ya da son derece yavaş çalışıyor. 2026 yılında Sakarya’nın merkezinde hem internet hem de telefon çekim so...

06.05.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’da bulunan Türk Telekom noktasından mobil imza başvurusu yaptım. En geç 2 gün içind...e müşteri temsilcisi tarafından aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ mobil imza hattım aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hattımı iş yerimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Aydın ili Germencik ilçesi Ortaklar Organize Sanayi ...Bölgesi’nde çalışıyorum ve işe başladığımdan beri bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti de kullanamıyorum. Yani fi...

26 Nisan 2026 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber internet hizmet...im kesik durumda. 1 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum, bana kablonun koptuğu ve bölgede bakım çalışması olduğu, bu bakımın da 10 gün içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolma...

Türk Telekom TTNET evde internet hizmeti için Kocaeli Körfez’de bulunduğumuz binaya fiber altyapı talebinde bulundum. 17... Mart 2026 tarihinde 444 1 444 numaralı hattan başvurumu yaptım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen binamızda herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Binada fiber dışı...

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 2 haftadır evimde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapamıyor, interneti stab...il şekilde kullanamıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. Sorunu özellikle Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi 25. Sokak civarındaki ev adresimde yaşamaktayım. Yaşadığım bu çekim ...

11.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait faturamı hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden ödemek is...tedim ancak her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle faturam hâlâ ödenmemiş durumda. 5415****93 numaralı hattıma ait fatu...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra Nisan–Mayıs dönemine ait faturamda hak...sız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde tarife ücretim 425 TL olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom mobil hattıma 11. Aya ait faturada 5.513,48 TL tutarında haksız iptal ücreti yansıtıldı. Bu işlem, hattımın... 14.11.2025 tarihinde iptal edilmesi sonrasında gerçekleşti ve ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda Hakem Heyeti ücreti tamamen haklı...

T** hattımı 08.05.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom ön ödemeli data hattına geçirmek için başvuru yapt...ım. Telefonumdaki mevcut T** esim profilini sildikten sonra, Türk Telekom tarafından gönderilen e‑postadaki QR kod ile yeni esim profilini sorunsuz bir şekilde tanımladım ve hattın...

Türk Telekom mobil hattıma ait şubat ayı faturam hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 2 bin TL’nin üzerinde fazla ödem...e yapmak zorunda kaldım. Fazladan çekilen bu tutarın 15 iş günü içinde hesabıma iade edileceği ve en geç mart ayında ödeneceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağ...

10 Mayıs Pazar günü akşam saat 18.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, ...yeni bir paket geçmem gerektiği söylendi ve bana Prime45 paketi önerildi. Görüşmeyi yapan f*** Bey, özellikle bu paketin “sosyal medya sınırsız” olduğu bilgisini vererek paketi paz...

Türk Telekom mobil hatta geçiş için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni geri arayacaklarını söylediler. Ardından ...0312 524 21 98 numaralı hattan arandım, bu kişiyle birlikte hat taşıma işlemlerini yaptık, kimliğimi yükledim ve Fraktal isimli yerden bir link geldi, yüklemeleri o link üzerinden ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır hiçbir yerde 5g hizmetinden fa...ydalanamıyorum. Cihazım da hattım da 5g’yi desteklemesine rağmen hat üzerin...

5 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom üzerinden bireysel fiber internet başvurusu yaptım. Ö...nce birileri gelip kurulumu yapmadan başvurumu iptal etti (başvurumu online yaptığım için yardımcı olunamazmış, o bölgedeki anlaşmalı bayiden yaparsam aynı gün kurulum yapılırmış)....

Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve iş yerimizin bulunduğu sanayi sitesinde bizimle birlikte yüzlerce iş...letme 4 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti alamıyor. Yaklaşık beş gündür tamamen internetsiz kaldık ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 04.04.2026 tarihinde bitimine birkaç gün kala iptal ettirdim ve modemimi Türk Tel...ekom Başakşehir Genel Müdürlüğü’ne elden teslim ettim. Teslim sırasında bana modem iadesiyle ilgili bir belge verildi ancak bu belgeyi daha sonra maalesef kaybettim. Tüm bunlara r...

Türk Telekom’a 7 Mart tarihinde yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti için başvuru yaptım. Binam yeni oldu...ğu için altyapı olmadığı, yeni altyapı çekilmesi gerektiği ve bunun yaklaşık bir ay içinde yapılacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre geçme...

06.05.2026 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Aynı ...gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve numara taşıma kayıt işlemlerini telefonda birlikte gerçekleştirdik. Görüşme sırasında özellikle jandarma personeli olduğumu ve İçişleri...