to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden bir ay boyunca kullanabileceğim sınırsız YouTube.com pa...keti satın aldım. Paket ücreti olarak hattımdan 285 TL kesilmesine ve hatta operatör tarafından paketin tanımlandığına dair onay SMS’i gelmesine rağmen, YouTube.com’dan izlediğim t
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik... olduğu için aynı altyapıyı kullanan Tivibu hizmetimden de yararlanamıyorum. Buna rağmen hattım açık ve kullanamadığım hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Genel arıza
Türk Telekom Prime abonesiyim. Bugün sabah uyandığımda modemimin tamamen çalışmadığını fark ettim. Modemin hiçbir ışığı ...yanmıyor ve sebebini bilmediğim bu arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şek
Türk Telekom hattıma tanımlı faturaya ek cihaz kampanyasından Eylül ayında bir cihaz aldım. İlk birkaç ay boyunca cihaz ...ücreti faturama normal şekilde yansıtıldı, daha sonra ise sadece hat kullanım faturam kesilmeye devam etti, cihaz taksitleri faturada görünmemeye başladı. Bu durumu fark edince mü
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde haftada bir iki gün boyunca tüm gün süren kesintiler yaşıyorum. İnterne...t bağlantısı düzenli olarak gidip geliyor ve bu yüzden gün içinde hiçbir işimi düzgün şekilde halledemiyorum. Bu sorun için defalarca, tahminen 50 kez müşteri hizmetlerini aramama
Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketi için başvuru yaptım. Çarşamba günü başvurum alındı ve pe...rşembe günü evimde kurulum yapılacağı söylendi. Perşembe günü saat 13.00 civarında gelen ekip, dairemdeki fiber kablosunun kapı önünde olduğunu, modem kurulumu yapılacak odada olma
8861723900 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Yalı...n 16 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 8–10 Mbps civarına bile ulaşmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve internet kalitesi sebebiyle günlük işlerimi yapamaz hale geldim. E
Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 28 Temmuz’da nakil talebi ol...uşturdum, o günden bu yana Bursa Kestel Yeni Mahalle 57. Sokak No:14C Daire:15 adresimde hiç internet kullanamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece özür diliyor ve yeni
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde elektrik kesintisi sonrasında yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. F...iber 35 Mbps internet kullanıyorum ve 13 Ağustos tarihinde saat 16.00–18.00 aralığındaki elektrik kesintisinin ardından modeme IP yönlendirmesi yapılmıyor şeklinde hata görüyorum,
Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi Nergiz Sokak’ta yaklaşık 4 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve şebeke so...runu yaşıyorum. Bu süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum, ne mobil internetimden faydalanabiliyorum ne de düzgün şekilde arama yapabiliyorum. Aynı sorun tüm mahallede d
"İki gün içinde sorunu çözdüler ve internetimizi bağladılar, teşekkür ediyorum"
Uzun zamandır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, telefonuma onay kodu gelmiyor. Yaklaşık 1 aydır bu soru...nu yaşıyorum ve uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri ile defalarca kez görüştüm ancak sorunu çözemedi. Sonrasında bölge müdürlüğüne gittim, oradan da tekrar
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum paket için kayıt esnasında müşteri hizmetleri tarafından “paket aşımı ol...mayacağı, durma özelliği bulunduğu” bilgisi verildi. Buna rağmen Temmuz dönemi faturamda yaklaşık 650 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretini fark ettikten son
Türk Telekom Tivibu Ev Süper Paket HD abonesiyim. Özellikle Avrupa maçlarını izlemek için bu paketi tercih etmiştim. Yak...laşık 1 aydır s Sport kanalıyla anlaşmanın bitmesi ve yenilenmemesi nedeniyle maç yayınları verilmiyor olmasına rağmen benden hâlâ aynı abonelik ücreti alınmaya devam ediyor. Duru
Türk Telekom Prime sabit internet abonesiyim. Malatya ilinde, bugün 14 Ağustos itibarıyla internet bağlantım tamamen kes...ildi. 444 4 375 Prime hattını aradığımda, otomatik kayıtta bölgemde genel bir arıza olduğu ve 24 Ağustos’a kadar internet verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Yani toplamda 10 gün bo
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık 1 Temmuz tarihinde fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Aradan 1,5 aya yakın süre ge...çmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Ekipler şimdiye kadar en az dört kez adrese geldi, her seferinde “sinyal yok, halledeceğiz” diyerek geri gittiler fakat herhangi bir ilerle
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında bu yana yaklaşık 70 saattir internet hizmeti alamamaktayım. İstanbul M...altepe’de bulunan adresimde bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumdadır. Sorunun başladığı ilk andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde böl
Türk Telekom’a ait 7040985056 ve 7040335178 numaralı ev interneti aboneliklerimi yurt dışına çıkmadan önce iptal ettirdi...m ve o dönem için çıkan borçlarımı da ödedim. Buna rağmen daha sonra her iki hat için de yeniden faturalar oluşturulmuş. Ben yurt dışında yaklaşık 4 ay kaldığım süre boyunca hiçbir
Türk Telekom mobil hattımdan Haziran ayından bu yana her ay 319 TL tutarında 36,99 TL’lik reklam/abonelik içerikli bir ü...cret kesintisi yapılmaktadır. Herhangi bir reklam ya da ek abonelik hizmetine onay vermediğim halde faturama bu bedel yansıtılıyor. Bu durumu fark ettikten sonra defalarca iptal i
27.07.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da taahhüt bitimine 29 gün kalmışke...n numara taşıma talebinde bulunmuştum. Taahhüt süremle ilgili uyarı SMS’i geldikten yaklaşık 20 gün sonra hattımı taşıdım. Hattım taşındıktan sonra 09.08.2026 kesim tarihli, 25.08.
Türk Telekom’dan mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek ve eve kurulum yapılması için 30.06 tarihinde tale...pte bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen fiber geçişim de evde kurulum işlemi de bir türlü tamamlanmadı. Sistemde fiber pakete geçişimin yapıldığı söylenmesine rağmen ş
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti, bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. İnternet...im sürekli çekmiyor, bağlantı sık sık kopuyor ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de normal bir internet gezintisi yapabiliyorum, internetin kalitesi t
Uzun süredir Tivibu uydu abonesiyim. Bu hizmeti özellikle futbol kanalları ve Avrupa ligleri var denilerek bana satılan ...paket üzerinden kullanıyordum. Ancak bu sezon hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sessizce Avrupa ligleri yayından kaldırıldı, buna rağmen ödediğim aylık aidat aynı kaldı, hatta yeni
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz, anaokulu olarak hizmet verdiğimiz kurumda 23 Temmuz’dan bu yana hiç çalışmıyor. Y...aklaşık 3 haftadır tamamen internetsiz durumdayız ve bu durum eğitim faaliyetlerimizi doğrudan aksatıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ekiplerinin ancak 31 Ağustos’ta gelebileceğ
