Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet40 tarifeme ilişkin taahhüdümün 26 Haziran 2026’da biteceğine dair mesaj ...aldım. Gelen SMS’te taahhüdün mesaj atarak da yenilenebileceği belirtildi, ben de talimata uygun şekilde mesaj attım ancak yenileme gerçekleşmemiş. Bunu fark edip müşteri hizmetler...

Türk Telekom faturalı hattım için 21 Haziran’da hat değişikliği yaparak 270 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş tale...binde bulundum. Geçiş işlemi için 3 gün sonrasına gün verildi ve 25 Haziran’da açılan yeni GSM kartını takmam söylendi. Sim kartı takıp hattım açıldığında, tarifemin 270 TL yerine ...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz Prime ev interneti aboneliğim kapsamında 25.06.2026 tarihi itibarıyla evimde internet bağ...lantısı tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyoruz. 26.06.2026 tarihinde Türk Telekom online platformu üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 28.06.2026’da teknik eki...

Telekom mobil hattıma bugün gelen faturada 5.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın çok yükse...k olduğunu düşünüyorum. Hattı Uşak Merkez’de kullanıyordum ve aylık ortalama 800 TL civarında fatura ödüyordum. Cayma bedelinin neden bu kadar yüksek çıktığı konusunda tarafıma he...

Yaklaşık 8 Haziran’dan beri Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. He...r gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydımı sürekli ertesi güne atıyorlar, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Kayıtlı numaram 538 *******63, bu numara ü...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bölgesel arıza gerekçesiyle arıza kaydı açtırdım ancak internet hizmetim tam...amen kesilmiş durumda ve hiç kullanamıyorum. Arıza için tarafıma verilen çözüm tarihi 31.07.2026 olarak bildirildi ve bu da yaklaşık 38 gün boyunca internetsiz kalacağım anlamına g...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Eski sağlayıcımda 50 Mbps hızla sorunsuz kul...lanırken, daha yüksek hız vaadiyle 1000 Mbps fiber pakete geçmeye ikna edildim. Ancak bu geçişten kısa süre sonra ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 Haziran 2026 günü saat 10.00 civ...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 29 Haziran tarihinde iki kez ödeme çekilmesi sorunu yaşadım. Faturam için za...ten otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, aynı gün banka hesabımdan manuel olarak da ödeme yapmışım ve bu şekilde aynı fatura tutarı tarafımdan iki kez tahsil edilmiş oldu. ...

8829904850 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Kocaeli/ Gebze'de ikamet ediyorum. 27 Haziran tarihi...nden beri (tam 3 gündür) evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumdadır. Konuyla ilgili 5733****13 numaralı arıza talebini aynı gün oluşturmuş olmama rağmen süreç inanılmaz bi...

27 Mayıs Çarşamba akşamı saat 19:00 civarında, hattımdaki sim kartı okunmadığı için Park Afyon AVM’de bulunan Türk Telek...om bayisine sim kart değişimi için gittim. Orada görevli bir beyefendi işlemimi gerçekleştirdi ve sim kart değişim ücreti olarak 500 TL Nakit ödeme yaptım. Görevli, bu 500 TL’nin h...

3122509033 numaralı Türk Telekom ev telefonu hattım ve buna bağlı internet hizmetim, pazartesi sabah saatlerinden bu yan...a hiçbir gerekçe olmadan tamamen kesik durumda. Ev telefonu çalışmadığı gibi internet bağlantım da yok ve bu durum iki gündür devam ediyor. Normalde arıza durumlarında en geç bir ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için hat dondurma talebim 10 gündür sistemde doluluk olduğu gerekçesiyle sürekli ...reddediliyor. Oysa Türk Telekom’un kendi açıklamalarında, internet hattı için yılda 2 defa, toplam 180 güne kadar hat dondurma hakkı olduğu açıkça belirtiliyor ve bu hakkın sistems...

Türk Telekom’dan aldığım en yüksek hızdaki sabit internet hizmetini yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sü...rekli kopmalar yaşıyordum, son 20 gündür ise tamamen internet kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, internetimin neden olmadı...

Adıma kayıtlı faturasız Vodafone hattım, son tl yüklemesinin üzerinden uzun süre geçtiği için kullanıma kapandı. Yurt dı...şında ikamet ettiğim için işlemleri annem aracılığıyla yürütebilmek adına vekaletname çıkardık. Vodafone şubeleri, hattımın Vodafone havuzundan Türk Telekom havuzuna geçtiğini, bu ...

Türk Telekom faturalı hattımla ilgili olarak hattı tamamen kapatmak veya kalan kullanımlarıma göre sadece son iki hanesi...ni değiştirmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Bugün saat 11:30’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım faturalı mobil hattım benim üzerime kayıtlıydı, hattı ise kızım kullanıyordu ve... çekim sorunu yaşadığımız için hat çoğu yerde çekmiyordu. Sürekli bu sorunu yaşadığımızdan dolayı hattı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattı taşıdıktan sonra ise Gmail...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır, gün içinde 4-5 defa olaca...k şekilde, her seferinde 10-12 dakikayı bulan internet kesintileri oluyor. Kesilmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki neredeyse internet kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu ...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden taşıma talebinde bulundum. Uygulamada taahhüdümün bitmesine 6 g...ün kaldığını gördüğüm için, taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu düşünerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma talebini oluşturduktan sonra ise online işlemlerden taahhüt bilgileri...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yurt dışına çıkıp 30 Haziran 2026 tarihinde Kilis Öncüpınar Sınır Kapısı üzerinden ülke...ye giriş yaptığımda, kendi sınırlarımıza girmiş olmamıza rağmen telefon hattım hâlâ yurt dışında bulunduğum ülkenin operatörüne bağlı kalmaya devam etti. Türkiye sınırları içindeyk...

Türk Telekom TV Bu abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür kullandığım TV Bu kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli do...nuyor, kanal değiştirdiğimde görüntü mozaikleniyor ve dalgalanma oluyor, yayın sağlıklı şekilde izlenemiyor. Bu süreçte TV Bu müşteri hizmetlerini 4 defa arayarak arızayı bildirdi...

İzmir Aliağa’da kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim 23 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda. 26 Hazira...n tarihinde arıza kaydı oluşturuldu ancak o günden beri bağlantı hiç gelmedi, interneti hiç kullanamıyoruz. Evden çalışan eşim bu nedenle işini yapamaz hale geldi. Müşteri hizmetl...

Büyükçekmece Türkoba mahallesinde ikamet ediyorum ve bölgemizdeki Türk Telekom’a ait ahşap telefon direkleri yıllardır y...enilenmediği için ciddi şekilde deformasyona uğramış durumda. Eski ve çürümüş olan direklerden biri sonunda yıkıldı, bu sırada telefon kabloları koptu. Ekipler geldi, direğin yıkıl...