Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom altyapısı üzerinden hem Türk Telekom mobil hat hem de ev interneti hizmeti kullanıyoruz. Kocaeli Körfez ilç...esi Fatih Mahallesi Erim Sokak civarında aylardır ne doğru düzgün çekim var ne de mobil internete erişim sağlayabiliyoruz. Yakındaki baz istasyonunun kaldırılmasından sonra telefon...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç haftadır İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi’nde düzgün kullanamıyorum. Arama ...yaptığımda ben karşı tarafa “alo” dediğim halde sesim gitmiyor, karşımdaki kişi beni duymuyor ama ben onu net bir şekilde duyabiliyorum. Aynı numarayı birkaç kez aramak zorunda kal...

Türk Telekom’un online özel efsane indirim kampanyasından yararlanarak 200 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaş...ık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 22 Temmuz’dan beri bağlantı tamamen yok, daha öncesinde de bir ay önce bir haftalık benzer bir kesinti yaşamıştım. Modem arayüzünde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde sözleşme süremizin sonuna yaklaştığımız bilgisi verildiği için Temmuz ayında Tü...rk Telekom bayisine giderek işlem yaptık. Bayideki görevli, mevcut sözleşmemiz devam ederken ikinci bir sözleşme daha oluşturmuş ve bize bu durum açıkça belirtilmemiş. Biz yeni sö...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve sınırsız internet paketim için aylık 635 TL olarak taahhütlü bir ...kampanyadan yararlanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi Türk Telekom sisteminde de açıkça 17 Ocak 2027 olarak görünüyor. Buna rağmen Türk Telekom online işlemler ekranında ağustos dön...

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. İşim gereği kapatma işlemi yaptıramadığım için, zaten doğru düzgün izleyemediğim bir... hizmete her ay para ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen televizyonu açıp normal yayın akışına girmek istediğimde bile sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 saattir kesintisiz şekilde...

12.08.2026 tarihinde Türk Telekom üzerindeki VDSL internet hizmetimi fiber internete geçebilmek için kapattım. Aradan gü...nler geçmesine rağmen hattıma ait port, Türk Telekom tarafından boşa çıkarılmadığı için Digiturk üzerinden yapmak istediğim fiber başvurusunu hâlâ gerçekleştiremiyorum. Başvuru ekr...

Türk Telekom’dan Afyon Emirdağ ilçesinde kullandığım limitsiz Turbobax internet hizmetinden hiç verim alamıyorum. Abonel...iği alırken bölgemde altyapı olmadığı için bana Turbobax önerildi ve çok iyi çekeceği, YouTube’dan bile rahatlıkla video izleyebileceğim söylendi. Ancak aldığım günden beri YouTube...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Kastamonu ili Azdavay ilçesi Kay...aoğlu Köyü’nde yaklaşık 5 aydır 4.5G hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı son derece yetersiz kalıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve zaman zaman tele...

29.07.2026 tarihinde adres değişikliği talebiyle modemimle birlikte Antalya Muratpaşa Güllük Türk Telekom Müdürlüğü’ne g...ittim ve modemi teslim ettim. İşlem yapan görevli hanımefendi mesai bitimine yakın olduğunu söyleyerek ters bir tavırla aceleyle işlemleri gerçekleştirdi ve en son modem teslim ett...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.08.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca her ay yaklaşık 780 TL civarı...nda fatura öderken, taahhüdün sona ermesinin ardından faturam bir anda 2.407,04 TL’ye yükseldi. 09.09.2026 fatura kesim tarihli bu tutar benim için kabul edilebilir seviyenin çok ü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 16 Mbps hızında hizmet alıyorum. Mersin Akdeniz Kazanlı’daki adresimde 11 Hazi...ran 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik; o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Kesinti öncesinde de birkaç gündür sık sık kopmalar yaşıyorduk, sonrasında intern...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. 14.07.2026 tarihinde Etimesgut Elvankent Türk Telekom bayisine giderek hattım...ı faturalı MSB tarifesine geçirmek istedim. Bayideki görevli, önce normal bir faturalı tarifeye geçmem gerektiğini, bir ay sonra MSB tarifesine geçebileceğimi söyleyince ben de bu ...

TTNET’in internet hizmetinde son dönemde neredeyse her ay kesinti yaşamaya başladım ve bu kesintilerin özellikle hafta s...onlarına denk gelmesi artık tesadüf olmaktan çıktı. Hafta boyunca çalışan, yoğun bir tempoda hayatını sürdüren biri olarak hafta sonu evimde dinlenmek, oyun oynamak, film izlemek v...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için internet başvurusu yaptım. O günden bu ya...na her gün kurulum randevusu bir sonraki güne erteleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Sürekli yeni tarih verilip hiçbir şekilde kurulum için gelen olmuyo...

Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş y...apmak istediğimde, numaramın kayıtlı olmadığı ve hattı taşımam gerektiği şeklinde uyarılar görüyorum, ayrıca zaman zaman bilgilerimin geçici olarak bloke edildiğine dair hata mesaj...

Türk Telekom’un Evde Avantaj 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. 6 Ağustos Perşembe gününden bu yana evimde internet... hizmeti alamıyorum ve 9 günü aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. 6 Ağustos’ta arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden tarafıma şikay...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom TTNET Evde Keyifli İnternet 35 paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öz...ellikle akşam saatlerinde internetim sürekli kopuyor ve tekrar gelmesi oldukça uzun sürüyor. Bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor olmama rağmen her ay düzenli olarak f...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. Yaklaşık bir yıldır faturalarım giderek yükseldi, ö...zellikle son 4–5 aydır aylık yaklaşık 1200 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar benim maddi gücümü ciddi şekilde aşıyor. Üniversite öğrencisi olduğum için hem yüksek GB’lı inte...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 10 Ağustos tarihinde internet bağlantımın tamamen kesilmesi üzerine arı...za kaydı oluşturdum. O günden bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “teknik ek...

Türk Telekom ev internetim 14 Ağustos saat 09:00’dan beri bölgesel arıza olduğu gerekçesiyle kesik durumda. İnternet eri...şimim tamamen durmuş olmasına rağmen arızanın ne zaman giderileceği konusunda net ve güvenilir bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir saat ve tarih v...

Uzun süredir Türk Telekom internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Taha Sokak’taki adresimde ...son 3 aydır her ayın 10’u ile 18’i arasında düzenli olarak internet kesiliyor. Bu tarihlerde bağlantım tamamen gidiyor ve interneti kullanamıyorum. En son 14.08.2026 tarihinde yine...