Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın bitmesine üç ay kalmışken Türk Telekom uygulamasında bana özel tekli...fler sunuldu. Teklifleri incelediğimde “Değerli Paket 35+ her ay 3 GB internet” isimli pakette ilk aya özel 20 GB internet hediyesi olduğunu gördüm. O ay internete ihtiyacım olduğu...

537 *******41 numaralı Türk Telekom mobil hattımda 3 GB’lik çocuk saati tarifesini kullanıyorum. Her ay yaklaşık 60 TL g...elen faturam bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 510 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 53 MB’lik internet aşımı için 450 TL civarında aşım...

Yaklaşık 6 aydır internetimde kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son günlerde kesintiler uzun sürmeye başladı. Arıza kayd...ı bıraktığımda teknik ekip geliyor, incelemelerini apartman girişinden yapıyor, düzeltiyor ve gidiyor. :: şikayetimi güncelliyorum 12 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim an...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 12.08.2026 sabah 11.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda bunun genel altyapı arızası olduğu, kablolarda sorun bulunduğu söyleniyor ancak 2,5 gündür bağlantı sağlanamıyor. İnternet olmadığı için Tivibu kullandığımız ...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi Çobankuyu Caddesi başında bulunduğum konumda ...telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede hat çekmediği için arama yapamıyorum, internet bağlantısı kurulamıyor, Google sayfası bile açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’ndeki adresimde 2 gündür internet h...izmeti tamamen kesik durumda. Modemde DSL/internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Aralık 2024’ten itibaren hiç kullanmıyorum. O dönemde hattın kapatılmasını talep et...tiğimde taahhüdümün devam ettiği söylendi, ardından hattın dondurulabileceği belirtildi ve dondurma işlemi yapıldı. Buna rağmen düzenli olarak faturalar gelmeye devam etti ve ben b...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Bu ayın 8’inde adres değişikliği yaptım ve taşındığım günden... beri yeni adresimde mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da hız o kadar düşük oluyor ki hiçbir işlem yapamıyorum. Bir haftadır defal...

Türk Telekom hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Uğurlu 15 GB taahhütlü tari...feye geçmem için teklif sunuldu. Görüşme sırasında bana 15 GB’lik tarifeye ek olarak her ay 5 GB internet hediyesi verileceği söylendi, ben de özellikle bunun her ay tanımlanacağın...

14 Ağustos’ta saat 09.23’te Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek Yeni Uğurlu 25 GB ıa 20 GB tarifemden Yeni Nes...il Prime 50 GB 12 Ay tarifesine geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeye geçtiğim anda eski tarifemde kalan 9 GB internet hakkım tamamen silindi. Eski tarifem 23 Ağustos hesap kesim tari...

13 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonuc...unda gerekli tüm adımlar atılarak, onaylarım alınarak Türk Telekom’a geçişim sağlandı ve tarafıma e‑sim barkodu e‑posta ile gönderildi. Bu barkodu telefonuma okuttuğumda “problem o...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak Türk Telekom altyapı ve teknik servisinden şika...yetçiyim. 10.08.2026 Salı akşamı internetimde önce sık sık kopmalar başladı, ertesi gün yani Çarşamba günü ise bağlantı tamamen gitti ve o günden beri internetsiz kaldım. Salı akş...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. 26–28 Haziran civarında başlayan bu kesinti o günden bu yana devam ediyor ve modem ışıklarım uzun süredir kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Durumu defalarca müşteri hizme...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bağlantı her ayın neredeyse üçte birlik kısmında yok denecek... kadar kötü durumda, sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken 10.08.2026 tarihli Çanakkale Assos tatilimde hattım Türkiye sınırları içinde o...lmama rağmen otomatik olarak Yunanistan’a bağlanmış görünüyor. Tarifem “Tarifen yurt dışında” kapsamında olmasına rağmen, internetimi ve hattımı derhal kapatmış olmama karşın fatur...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim dışında otomatik olarak “Tarifen Yurt Dışında” hizmeti aktif hale gelmiş ve bu kapsa...mda 6 Ağustos tarihinden itibaren dokuz gün boyunca yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama ve telefonumda roaming özelliği kapalı olmasına rağmen hattıma her gün 349 TL olmak üzere...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Samsun İlkadım Fatih Mahallesi Kanatlı Sokak No:32 adresinde bulunan evimde 03....08.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen yok, modem internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Müşte...

Malatya Yeşilyurt Fahri Kayahan’da oturuyorum. Deprem sonrası yıkılan evimizi yeniden yaptırdık, bizim üzerimize düşen i...şlemler de müteahhidin yapması gerekenler de tamamen bitti. Buna rağmen Türk Telekom yaklaşık 1 ay sonra ancak gelip ankastre raporunu verdi ve neredeyse 45–50 gündür ev interneti ...

1785498250 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. 11.08.2026 tarihinde ev internetim hiçbir uyarı olmadan aniden kes...ildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu ve ertesi güne kadar sorunun giderileceğini söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez yine ertesi güne deni...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için temmuz ayına ait faturamda haksız yere geç ödeme cezası yansıtıldığını gördüm.... Bu fatura, yeni taahhüt dönemimin başladığı aya ait olmasına rağmen tarafıma geç ödeme cezası çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun geç ödeme cezası olduğu söylendi; ...

Türk Telekom hattım için Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturam 1.905,25 TL olarak çık...arılmış ancak taahhüdümün bittiğine ve bu kadar yüksek bir fatura yansıyacağına dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bugün faturanın detaylarını öğrenmek için müşteri...

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden bir ay boyunca kullanabileceğim sınırsız YouTube.com pa...keti satın aldım. Paket ücreti olarak hattımdan 285 TL kesilmesine ve hatta operatör tarafından paketin tanımlandığına dair onay SMS’i gelmesine rağmen, YouTube.com’dan izlediğim t...