Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4 Mayıs tarihinde nakil başvurusu yaptım ve internetimin 8 Mayıs’ta yeni adres...imde aktif olmasını talep ettim. Buna rağmen nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor, verilen randevular sürekli keyfi şekilde erteleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

7039955128 abone numarası ile Türk Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır devam eden internet eriş...im problemim nedeniyle, hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşme sağlamama rağmen, sorunumun çözümü adına hiçbir somut...

Türk Telekom’dan iş yerimiz için taşınabilir modem hizmeti satın aldık. 28.04.2026 tarihinde satın alma işlemini yaptık,... ürün bize 05.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak henüz modem elimize bile geçmeden, 30.04.2026 tarihinde kullanım varmış gibi fatura kesildiğini gördük. Bu hatalı durumu 04.05...

İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapı kaynaklı internet bağlantım 6 Mayıs’tan beri yaklaşık bir... haftadır tamamen kesik durumda. 7 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, tarafıma arızayla ilgilenildiği ve en geç cumartesi günü...

3 Mayıs tarihinde 7521501981 başvuru numarasıyla Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve fiber bağ...lantı için 11 Mayıs tarihine randevu verildi. Ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde saha ekipleri gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, saha ekiplerine u...

11 Mayıs 2026 günü saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme için bir te...klif aldım. Telefonda bana 531 TL karşılığında 30 GB internet, 3.000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket sunuldu. Özellikle sosyal medyanın gerçekten sınırsız...

22 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüt sürem sona eriyor. Hattım birçok yerde çekmediği, özellikle de iş ...yerimde ciddi çekim sorunu yaşadığım için Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım geldi, e-Devlet üzerinden onayımı da verdim. Buna rağmen 11.05.2026 tarihinde saat 06....

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kocaeli ili Darıca ilçesi Cami Mahallesi’indeki adresimde 30.04.2026 tarihinde...n itibaren internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum ve uzun süredir tamamen internetsiz kaldım. 8834454061 numaralı hizmetim için defal...

Türk Telekom mobil hattımın ödemesi, aynı fatura dönemi için iki farklı bankadan olmak üzere toplamda iki kez çekildi. 1....580,75 TL Akbank üzerinden, 1.580,75 TL de Yapı Kredi Bankası üzerinden tahsilat yapıldı ve bu durum sonucunda 1.580,75 TL fazla ödeme oluştu. Hattımın son 4 hanesi 1996’dır. Bu ...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve aylık 1500–1900 TL civarında fatura ödüyorum.... Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, şehir içinde de dışında da sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum....

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Nisan ayı başından beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modemde Wi-Fi sembol...ünün yanında sürekli ünlem işareti çıkıyor ve bir türlü internete bağlanamıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır ne evde interneti kullanabiliyoruz ne de bağlantı düzeliyor. Bu süre içinde de...

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetim 9.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve... 3 gündür evde hiç internet yok. Sorunun evdeki DSL kablosundan kaynaklandığını görüyoruz, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “e...

Hatay Antakya’daki adresim için yaklaşık 10 gün önce TTNET üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. Adresimde alty...apı olmasına rağmen saha ekibi apartman girişine kutu kurmadığı için başvurum gerekçesiz şekilde reddedildi. Konu ile ilgili hem saha ekibiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştü...

Türk Telekom mobil hattımı 30.03.2026 tarihinde Türk Telekom merkezden resmi olarak kapattırdım ve bu işleme dair evrakı...m da mevcut. Buna rağmen hattım sistemde kapatılmamış gibi işlem görmüş ve son ödeme tarihi 08.05 olan 1.261 TL tutarında fatura çıkarılmış. Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetl...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmak için... gerekli olan şifre SMS’i hattıma hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyor ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak ik...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anki tarifem için yaklaşık 375 TL ödüyordum. Mevcut paketim bitmeden önce daha uyg...un bir tarifeye geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından bana önerilen en “uygun” tarifenin 30 GB paket olarak 508 TL + telsiz kullanım ücreti olduğu söylendi. Geçen haf...

1 Mayısta arızalanan Türk Telekom internet hizmeti bugün 11 Mayıs 2026 olmasına rağmen çözümlenmedi. Defalarca arıza, şi...kayet kaydı oluşturmama rağmen maalesef arıza devam ediyor. Bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelip müdahale etmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de 18 mayısa kadar ...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sırasında yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli yansıtı...lması konusunda şikayetçiyim. 23 Şubat saat 12:20’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemi değiştirmek istediğimi belirttiğimde tarafıma açıkça cayma bedeli çıkmayaca...

8 Mayıs Cuma günü Fenerbahçe Mahallesi’indeki binamızda tek bir dairenin arızası için Türk Telekom / Tivibu ankastre eki...bi geldi. Geldiklerinde ilgili daire için altyapı sorunu olduğunu söylediler ancak yaz aylarında binamıza fiber internet döşenmişti ve bu daire dışında kalan 12 dairede hiçbir bağl...

Bursa Kestel ilçesindeki adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen yok ve bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizm...etlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir düzelme sağlanmadı. Bu süreçte ne internetten faydalanabiliyorum ne de alternatif bir çözüm sunu...

Türk Telekom mobil hattımı akıllı saatimde de kullanabilmek için tek numara servisine kayıt oldum. Ancak daha sonra hatt...ı saate tanımlama işlemi başarısız olduğu için 11.05.2026 tarihinde saat 12:55–12:56 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sorunun çözümü içi...

06.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru... yaptım. Görüşme sırasında hattımın en geç 48 saat içinde, yani 08.05.2026 tarihinde elime ulaşacağı ve kullanıma başlayabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemimi yaptı...