S Sport Kanalı Kesildi, Ücret Alınmaya Devam, İptal Talebi

Türk Telekom Tivibu Ev Süper Paket HD abonesiyim. Özellikle Avrupa maçlarını izlemek için bu paketi tercih etmiştim. Yaklaşık 1 aydır s Sport kanalıyla anlaşmanın bitmesi ve yenilenmemesi nedeniyle maç yayınları verilmiyor olmasına rağmen benden hâlâ aynı abonelik ücreti alınmaya devam ediyor.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etmek istersem taahhüt bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yani sözleşmede vaat edilen içeriğin önemli bir kısmı artık sunulmamasına rağmen, hem tam ücret talep ediliyor hem de iptal etmek istediğimde ek ücret çıkarılıyor.

Abone numaram 1786719273’tür. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen içeriklerin sağlanmasını, sağlanamıyorsa paket ücretimde adil bir düzenleme yapılmasını veya taahhüt bedeli yansıtılmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.