Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan faturalı hat için esim aldım ancak aktivasyon için gerekli QR kodu ve aktivasyon kodu tarafıma bir türl...ü gönderilmedi. Telefonumda sadece “Etkinleştirme kodunu girin” ekranı görünüyor, ancak Türk Telekom’dan herhangi bir kod paylaşılmadığı için hattımı aktive edemiyorum. Dün itibar...

Türk Telekom/TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde 12.08.2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana sürekli o...larak “genel arıza” ve “bakım çalışması” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Sistem ekranında ve bilgilendirme sayfasında 12/08/2026 ve 14/08/2026 tarihli bölgesel arıza ve planlı çalı...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps hızında, aylık 600 TL taahhütlü bir paket kullanıyorum. Buna rağmen ağustos ayı ...faturam 1100 TL olarak kesildi. Taahhütlü paketim olmasına rağmen faturamın neredeyse iki katı gelmesinin sebebini öğrenemiyorum. Durumu öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağla...

03.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun bağlantısı bir türlü yapılmadı. 10.08.2026 tarihinde ...kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetim başlamadı. Bağlantının yapılacağı adres Denizli ili Pamukkale ilç...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmadan dijital içerik aboneliği başlatılmış ...ve son iki aydır faturama her ay yaklaşık 330 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Hangi dijital içerik servisi olduğu bile açık ve net görünmüyor, bugüne kadar böyle bir hizmete ne başvu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Mart 2026’dan bu yana sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyor...um. Son olarak yaklaşık 3–4 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Daha önce de pek çok kez günlerce internetim kesildi ve bağlantıyı kullanamadım. ...

Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom hattım hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede telefonla konuşamıyor, ...internete giremiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü irtibat kuramıyorum ve herhangi bir çözüm y...

Türk Telekom’un 5418****83 numaralı faturalı hattını uzun süredir kullanıyorum. 2026 yılı Ağustos faturamda tarife yenil...emem sonrasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Tarife yenilendikten sonra yalnızca 16 gün tarife kullanmış olmama rağmen benden tam 30 günlük ücret alınmış. Önceki fatu...

Akşemsettin Mahallesi Korkut Ata Sokak Fatih/İstanbul adresinde ikamet etmekteyim ve evde sabit internet hizmeti için Tü...rk Telekom müşterisiyim. Hesap numaram 7044339562’dir. Yaklaşık 5 gündür ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyo...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Evde Süper Fırsat kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanıyo...rum. Manisa Turgutlu’da yaklaşık 6 ay önce bu adrese taşındım ve ilk zamanlarda bir sorun yaşamazken 01.08.2026 tarihinden itibaren internetimde sürekli kopmalar başladı. 05.08.202...

Türk Telekom’a hattımı taşımadan önce internet üzerinden kampanyaları incelediğimde 16.25 isimli, 20 GB içeren ve aylık ...460 TL ücretli bir tarifenin bana uygun olduğunu gördüm. Bu kampanyaya göre işlem yapılacağını düşünerek başvuru yaptım. Müşteri kaydım açıldıktan sonra ise bu kampanyanın yaş şar...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tesisatta ya da modemd...e bir sorun olmadığı halde bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece tele...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız internet paketi olmasına rağmen son dönemde 30 G...B ile sınırlı bir hotspot kısıtlaması getirildiğini gördüm. Uygulama üzerinden baktığımda “Hotspot internet 30 GB” şeklinde ayrı bir kullanım alanı olduğunu ve bunun sınırlandırıld...

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamındaki evde internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır sürekli kesi...nti ve hız problemi yaşıyorum. Gün içinde bazen 10 defadan fazla kopma oluyor, internet hizmetini istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmak için...

Evime fiber bağlandı, fiber bağlandığından beri 20 upload değerimde 245 gecikmem var (MS) kablolu bu değerlerim, kablosu...zda 450gecikme oluyor. Bu normal değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olmadığını söylüyorlar, bu sebepten eve ekipte yollamıyorlar. Fiber hizmetinden memnun kalmadım, evime...

TTNET üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mahallemizde 7 Ağustos saat 15:00 civarında elektrik çalışması y...apılırken sokaktaki kablolar kesildi ve o günden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, mahalledeki birçok kişinin interneti çalışmıyor. Bu durumla ilgil...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 16 Mbps internet paketim 11.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında, yan binanın yıkım...ı sırasında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum. Adresim İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi’ndedir. Aynı gün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aray...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunmaktadır. Yan binamızda yapılan yıkım çalışması sı...rasında internet kablolarının koptuğunu düşünüyorum ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldi...

İzmir merkezde Türk Telekom VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır altyapımın en fazla 71 Mbps indirme ve 7 Mbp...s upload hızını desteklediği söyleniyor. Bu süre boyunca hız ve özellikle upload tarafında ciddi bir kısıtla karşı karşıya kalıyorum. Bu durum günlük kullanımda her şeyi etkiliyor...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir zaten aylık yaklaşık 1200 TL ödeyerek sınırsız internet paketi kullanı...yorum. Telefonumu değiştirdikten sonra Türk Telekom uygulamasını tekrar indirip giriş yaptığımda peş peşe sözleşme onay ekranları geldi, hepsini onayladıktan sonra çıkan bir pop-up...

Yaklaşık Nisan 2026’dan bu yana, binamıza fiber kutu montajı yapıldığı halde Türk Telekom tarafından bağlantı işlemi yap...ılmadı. Kutular duvara takıldı, kablolar çekildi ancak üç ayı aşkın süredir bağlantıyı yapacak ekipten kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü operatöre bağl...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için taahhütlü paket kullanmama rağmen son birkaç aydır her ay taahhütnamemin ç...ok üzerinde, farklı ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. İş yerim Yalın Fiber Limitsiz, 35 Mbps’ye kadar hız içeren paket kullanırken, 01/07/2026‑31/07/2026 dönemi için dü...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime 80 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık 2 ay varken defalarca ...aranarak tarifemi yenilemem istendi, ben de daha 2 ayım olduğunu, neden şimdiden daha zamlı bir tarifeye geçmem gerektiğini kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen mobil uygulama ü...