Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 25 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bugün itibarıyla bitecek olması nedeniyle so...n iki gündür müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı kampanyaları öğrenmek istedim. İhtiyacım olmamasına rağmen ısrarla yüksek GB’lı ve bütçeme uymayan bir tarifeyi teklif...

Türk Telekom’a ait, oğlumun kullandığı 20 GB’lik faturalı hattın yasal sahibi benim. Oğlum taahhüt süresinin bittiğini b...ilmediği için hat bir süre taahhütsüz olarak devam etmiş ve bunun sonucunda hattıma çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmıştır. Taahhüdü yenilemek için başvurduğumda ise, daha önc...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı bir gün var, beş gün yok şeklinde düzensiz çalışıyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Bu süreçte müş...

Türk Telekom’dan online Özel 50 Mbps kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. İl ve adres değişikliği sebebiyle ...nakil talebinde bulunduğumda, yeni binada fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle hızımın zorunlu olarak 50 Mbps’e düşürüleceği, aksi takdirde yaklaşık 7.000 TL cayma bedeli yansıtılac...

Türk Telekom 7043697524 hesap numaralı evde internet aboneliğimi, 3 Temmuz tarihinde yurt dışına taşınacak olmamız ve Tü...rkiye’den kalıcı olarak ayrılmamız nedeniyle iptal ettirdim. İptalden önce müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, yurt dışına taşınmam sebebiyle aboneliği iptal etme...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 117. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 ...yıldır evimizde telefon çekmediği için sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. Özellikle evin içinde neredeyse hiç şebeke olmuyor, aramalarda ses karşı tarafa gitmiyor ve konuşma...

Yaklaşık 3–4 gündür Türk Telekom internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Bu ayın 22’si veya 23’ünden beri evimde internet... bağlantısı tamamen kesik durumda. Arızanın başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 8839356265 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Tarafıma ekiplerin gel...

Türk Telekom cep telefonu hattım ve mobil internetimde yaklaşık 4 aydır İstanbul Avcılar bölgesinde sürekli çekmeme soru...nu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da iletişim kurulamayacak kadar zayıf oluyor, bu nedenle arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti sağlıklı ...

TTNET abonesiyiz ve 6 Ağustos’tan bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Fiber altyapı için eve elektrikçi çağırı...p yapılması gereken tüm işlemleri kendi imkanlarımızla hallettik; şu anda sadece TTNET’in gelip yapacağı kısa bir işlem kaldı; ancak haftalardır kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmet...

Türk Telekom evde 500 Mbps fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Son dört faturamda “diğer ücretler” kalemi altında “...kapama bedeli” şeklinde haksız ve yersiz tahsilatlar yapılmaktadır. Haziran 2026 faturam 1.055 TL, Temmuz 2026 faturam 1.060,75 TL, Ağustos 2026 faturam 891 TL, gelecek dönem fatur...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır ev internetim hiç çalışmıyor olmasına rağmen sorun... hâlâ giderilmedi. Arızamızla ilgili tarafıma sürekli teknik kontrollerin devam ettiğine dair ve faturayı ödemem gerektiğine ilişkin SMS’ler geliyor. Komşularımızın çoğu da aynı se...

15.08.2026 tarihinde yasal sahibi olduğum, sonu 5326 ile biten hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçirdim. ...Hattın kullanıcısı annemdir. Geçiş sırasında 12 aylık faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 24.02.2026 tarihinde, hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, benim hiçbir bilgim, on...

25 Ağustos sabah saatlerinde evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine hemen müşteri ...hizmetlerini aradım ve bölgede arıza olduğunu, ekiplerin ilgileneceğini söylediler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Adresim Kır...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve özellikle “Ailece Düşün 50 GB” tarifesinden faydalanmak için ailemin diğer üyeler...ini de Türk Telekom’a taşıdık. Dört hattımızın birlikte tanımlı olduğu bu tarifeyi 12 aydır sorunsuz kullanıyorduk. Ancak taahhüt süresi sona erdiği halde mevcut tarifemizi aynı şa...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Yalova Merkez’de bulunmaktadır. Sabah uyandığımdan beri ev internetim tamamen çalışm...ıyor, benim fark ettiğim kadarıyla yaklaşık 5 saattir kesinti yaşıyorum. Zaten çalıştığı zamanlarda da internet bağlantım çok yavaş ve kalitesiz oluyor. Müşteri hizmetlerini arama...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyordum. 16 Ağustos tarih...inden bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde doğru düzgün hiçbir şekilde internete giremedim. ...

Türk Telekom hattımda dün geceden beri haftalık 10 GB Youtube.com paketimi kullanamıyorum. Paketi satın almama rağmen Yo...utube.com uygulamasına girdiğimde videolar yüklenmiyor, boş sayfa kalıyor ve içerikler açılmıyor. Aynı zamanda tarafıma SMS ile gönderilen linke tıkladığımda da Safari “sunucu yanı...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır yaşadığım şebeke/baz istasyonu problemi nedeniyle “Değerli Prime 45” tari...femi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde hattımla konuşma, internet ve genel çekim kalitesi anlamında sürekli sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili iki ayrı arıza kaydım bulu...

Uzun süredir Türk Telekom hattımla evimin içinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 3155 ile biten hattım...ı sağlıklı şekilde kullanamıyorum, kullanamadığım hatta her ay fatura ödüyorum. Evde biriyle kesintisiz konuşabilmek için aynı noktada kımıldamadan oturmam gerekiyor, aksi halde se...

Ocak ayında Dinar Türk Telekom bayisine giderek eve internet bağlattım. Engelli raporum olduğu için vergi indiriminden f...aydalanmak üzere gerekli tüm evrakları aynı gün bayiye teslim ettim. Evde sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ocak ayından bu yana her ay faturalarım yaklaşık 800 TL olarak gel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps fiber paket kullanıyorum ve 24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00’den ...bu yana Denizli Merkezefendi’de adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece benim evimde değil, aynı apartmandaki ve çevredeki komşularımızda da internet yok ve bu dur...

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ev internetimin 100 Mbps limitsiz DSL nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınaca...ğım adreste altyapı olduğu söylendi ve nakil için randevu verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum iptal edilmiş. Daha sonra tekrar randevu aldım, bu randevu d...