TTNET Randevu Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kaldık

TTNET abonesiyiz ve 6 Ağustos’tan bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Fiber altyapı için eve elektrikçi çağırıp yapılması gereken tüm işlemleri kendi imkanlarımızla hallettik; şu anda sadece TTNET’in gelip yapacağı kısa bir işlem kaldı; ancak haftalardır kimse ilgilenmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli randevu almamız gerektiği söyleniyor, biz de verilen tarihlere randevu oluşturuyoruz. Fakat randevu günü kimse gelmeyince tekrar aradığımızda sistemde randevu görünmediği söyleniyor ve her seferinde tarihi bir hafta sonraya atıyorlar. Bu döngü yaklaşık bir aydır devam ediyor ve karşımızda somut bir muhatap bulamıyoruz.

TTNET’in en kısa sürede adresimize ekip yönlendirerek bağlantı işini tamamlamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte internetsiz kaldığımız uzun süre de dikkate alınarak gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.