Kırıkkale'de İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çocuğumun Online Derslerine Engel Oldu

25 Ağustos sabah saatlerinde evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede arıza olduğunu, ekiplerin ilgileneceğini söylediler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi.

Adresim Kırıkkale Merkez’de ve bu süreçte internetin olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık. Özellikle çocuğum iki gündür internetten online derslerine katılamadı ve derslerinden geri kaldı. Ayrıca evde mecburen telefonlarımızın internet paketlerini kullanmak zorunda kaldık ve mobil paketlerimiz de bu nedenle tükendi.

Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve yaşadığımız bu süreyle ilgili tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.