Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

23.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimi altyapı çalışması gerekçesiyle kullanamıyorum. Mobil uygulama ...üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel arıza ve bağlantı sorunları görünüyor, ancak buna rağmen günlerdir bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Kocaeli Körfez İlimtepe Mahallesi’indeki adresime 19.07.2026 tarihinde Tivibu aile paketi kurulumu için ekip geldi. Kuru...lum sırasında canlı yayınlarda sürekli donma olduğunu fark ettim ve gelen görevliye sorduğumda, güncelleme yapılacağını ve 1 gün içinde düzeleceğini söyledi. Ancak aradan zaman geç...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödememe rağmen, iki gündür hattım açılmıyor. Ödemeden sonra müşteri temsilcisiyl...e görüştüğümde hattın açılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz ya...

Bartın Kurucaşile’deki evimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. 06.08.2026 tarihinden beri internet bağl...antım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı olmadığı için modemi de kullanamıyorum. Bu durum için Türk Telekom’un arıza kayıt sisteminden “fiz...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın aboneliğini iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi b...ir türlü gerçekleştiremiyorum. Hat hattımın yasal sahibi benim ve hattımın son dört hanesi 4850’dir. Mevcut tarifemin üzerinde taahhüt bulunuyor, buna rağmen iptal hakkımı kullanma...

Türk Telekom mobil hattıma, onay vermediğim bir işlem nedeniyle “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında YouTube.com Pr...emium ücretine ek olarak 79,90 TL yansıtıldığını fark ettim. Sadece YouTube.com Premium aboneliği için ödeme yaparken, bunun dışında bir mobil ödeme kullanım bedeline onayım kesinl...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kullanımım biten modemi belirtilen süre içinde PTT ş...ubesine teslim ettim. Teslim işlemi 01.07.2026 tarihinde yapıldı ve tarafıma “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” verildi. Buna rağmen son faturama 711 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıl...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Çankırı Merkez’de ikamet ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma uyg...ulanan tarife yaklaşık 1.900 TL’ye yükseltildi. Aynı dönemde, Türk Telekom ve Eymen İletişim logolu reklamlarda 50 GB internetin 174 TL olduğu kampanyayı görüyorum. Ayrıca uygulama...

Yurt dışında yaşadığım için Türk Telekom hattımı uzun süredir sadece açık tutuyor, dakika, internet veya SMS gibi hiçbir... kullanım yapmıyorum. Daha önce yapmış olduğum taahhüt süresinin bitmesine bir aydan az zaman kaldığı için hattımı kontörlü sisteme geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimde önce yavaşlama, ardından sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bunun ü...zerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale ile modemi sıfırladılar ve arıza kontrolü yaptılar, sorun o an için düzeldi. Ancak birkaç gün sonra aynı arıza yeniden oluştu v...

Türk Telekom TTNET iş yeri fiber internet aboneliğim kapsamında 23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 45 gündür hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak tam fatura çıkarılıyor ve ödemem isteniyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve çağrı merkezi ile görüşmeler yapmama rağmen so...

İstanbul Güngören’de Türk Telekom ev interneti ve mobil hattım ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim ayın 18’inden... beri kapalı olmasına rağmen bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma çok yüksek fatura yansıtılıyor. Mobil hattımda internet paketim bittiğinde normalde yaklaşık 280 TL civarın...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 5034 ile biten numaram için yaşadığım fatura ve taahhüt süreciyle ilgili mağduriyetimi ...paylaşmak istiyorum. Hattımın mevcut taahhüt süresi 04.09.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır Türk Telekom tarafından arandım ve fatura yenileme, yeni tari...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye yeni geçmeme rağmen, son iki aydır hattıma benim onay vermed...iğim birçok ek tarife/paket yansıtıldığını fark ettim. Seçtiğim tarife dışında yapılan bu eklemeler nedeniyle normalde yaklaşık 400 TL civarında olması gereken faturam 1.514,01 TL’...

Türk Telekom internet aboneliğimi Kayseri’den Bursa’ya 23 Ağustos tarihinde 1000 Mbps olacak şekilde taşıttım. Taşıma iş...leminden sonra yeni adreste kabloda sorun olduğu söylendi ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorun için Türk ...

Türk Telekom hattımdaki tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşmede, mevcut ta...rifemin son bir ayını kullandıktan sonra yeni tarifeye geçileceği, yani önce son ayımı eski tarifeden kullanacağım, ardından yeni tarifenin başlayacağı açıkça ifade edildiği için o...

Türk Telekom’dan evde internet aboneliği için başvuru yaptım ve tarafıma 25.08.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arası...nda kurulum randevusu verildi. SMS ile randevu bilgilerim de iletilmesine rağmen belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14 Ağustos’tan beri, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sokakta çalışma ...yapılırken kablo kopmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenen olmadı. 14 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 1784268574 numa...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün son günü, hattımı kapattırmayıp kullanmaya devam etmek içi...n yine Türk Telekom üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Buna rağmen, aynı hatta kesintisiz devam etmeme rağmen, önceki taahhüdüm ile yeni taahhüdüm arasındaki 3 günlük dönem için ...

Türk Telekom’un fiber internet abonesiydim ve Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Sahil Sokak No:7 B1 Blok Daire 17 ...adresinde bulunan evimde hizmet kullanıyordum. Taşınmam sebebiyle yeni adresim olan Cumhuriyet Mahallesi Trakya Sokak No:12/3 C Blok Daire 5, Çerkezköy Tekirdağ adresine nakil tale...