Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Yedi Gün Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom üzerinden yalın 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 22.08.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve 7 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Fiber altyapı dönüşümüne geçtikten sonra da bağlantı çalışmadı.

Arıza kaydı açtırmama rağmen gelen ekip, sorunun altyapıdan ve aşağıda Vodafone kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak bağlantı sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor ve internetim hâlâ çalışmıyor. Hizmet numaram 1788235079’dur.

Türk Telekom’dan, sorunun başka bir operatöre yönlendirilmeden, kendi altyapıları kapsamında kalıcı şekilde çözülmesini ve evimdeki internet bağlantısının bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım bu süre için mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.