Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Geciken Çözüm Taahhütleri

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Adana ili Yumurtalık ilçesi Akyuva Mahallesi'ndeki adresimde Cuma gününden bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. Günlerdir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor ve her seferinde aynı şekilde, en geç saat 22.00’a kadar sorunun çözüleceği taahhüt ediliyor. Ancak üç gündür bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

7032910989 numaralı abonelik/hizmet numaram üzerinden yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.