Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödememe rağmen, iki gündür hattım açılmıyor. Ödemeden sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hattın açılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açılmadı.

Hem yaşadığım mağduriyet hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle çok zor durumda kaldım. Sürekli ulaşılabilir olmam gereken bir hatta iki gündür erişemiyorum.

Ödenmiş faturama rağmen kapalı tutulan 0544********96 numaralı hattımın acilen açılmasını ve gerekli kontrolün sağlanarak bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.