Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana ev internetim çalış...mıyor ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli “onarım var” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı sağlanamıyor. 7022584895 numaralı aboneliği...

Tivibu Go yıllık aboneliğini satın aldığımda paket içeriğinde s Sport kanalları açıkça yer alıyordu ve bu kanalları izle...yebilmek için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak 01.08.2026 tarihi itibarıyla s Sport kanallarının haberim ve onayım olmadan paketimden kaldırıldığını fark ettim. Müşteri hiz...

Türk Telekom’un engelli vatandaşlar için sunduğunu söylediği yüzde 25 inter...net indirimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Engelli b...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 25.08.2026 olan ve sonu 0573 ile biten hattıma ait, tutarı 63...4,75 TL olan faturamı incelediğimde, normalde 409 TL olması gereken faturama 225 TL data aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ekstra ücretle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında h...

Türk Telekom faturasız mobil hattım için paketlere bakarken yanlışlıkla Rahatlatan 30 GB paketini satın aldım. Paketi al...dıktan yaklaşık bir saat sonra durumun farkına varıp hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, bu paketi ayın 27’sinde iptal edebi...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık altı aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber internete geçişten sonr...a modemim değişti ve o günden beri internetim düzenli olarak kesiliyor. Modemde iki adet kırmızı ışık yanıyor ve internet tamamen gidiyor. Her gün gün içinde belirli saatlerde en ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim 3 yıldır devam ediyor ve düzenli olarak ücret ödüyorum. Ancak Malatya Battalgazi ilç...esi Akoğuz Kışlası deprem konutlarındaki yeni adresime internetimi taşımak istediğimde, Türk Telekom hem müşteri hizmetleri hem de bayiler “port yok” diyerek nakil işlemini yapmayı...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Konya ili Selçuklu ilçesi Kılınçarslan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık so...n 2 aydır bulunduğum konumda telefonum hiçbir şekilde çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor ve iletişim kuramıyorum. Aynı konumda farklı operatörleri kullanan kişiler...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Türk Telekom evde fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve o tarihte...n bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Modem ve iç tesisat tarafında herhangi bir işlem yapmamamıza rağmen bağlantı sürekli kopuk durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca k...

Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “oyun servisleri” adı altında yaklaşık 6 aydır her a...y 270 TL olacak şekilde ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım ve herhangi bir başvurum da olmadı. Dur...

Türk Telekom ev telefonu sabit hattımı bir gündür hiç kullanamıyorum, hatta çevir sesi gelmiyor. Telefon bozuk değil anc...ak hat tamamen kesik durumda olduğu için arama yapamıyor ya da arama alamıyorum. Bu sabit hat işletmeme bağlıdır ve müşterilerim bana ağırlıklı olarak bu hattan ulaşmaktadır. Hat ...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve Şile Çavuş Mahallesi Mutlu Sokak No:7 adresinde ikamet ediyorum. Online’da İnt...ernet İlk 2 Ay Hediye Kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında hizmet alıyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve bir haftadır bağlantı sağlayamıyor...

Türk Telekom cep hattım için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geçen sene Cep Magnet ta...rifesine geçmiştim, taahhüdüm ise 4 gün önce sona erdi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde T. C. Kimlik numaramı ve işlem yapmak istediğim...

Türk Telekom ev internetim 2 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve üzerindeki pow...er, DSL ve 2.4 ghz ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu ve çalışma yapıldı...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev internetimi kullanırken sürekli kopmalar yaşıyorum. Son dönemde bu kop...malar iyice arttı ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Modemim bağlı görünmesine rağmen sık sık “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizm...

Mikron Dijital Elektronik firmasının Çorlu şubesinde kullandığımız Türk Telekom internet hattımız yaklaşık 20 gündür çal...ışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde ertesi gün açılacağı söyleniyor ancak hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Türkiye genelinde yak...

Türk Telekom internet aboneliğim için nakil işlemi randevusu almıştım. 27.08.2026 tarihinde saat 13:00–18:00 aralığı içi...n randevum bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan randevum keyfi olarak iptal edilmiş. Randevunun iptal edildiğini, az önce müşteri hizmetle...

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Türk Telekom ev internetimin Ataşehir bölgesinden Sultanbeyli Adil Mahallesi’ndeki yeni a...dresime nakil edilmesini bekliyorum. 27 Temmuz’dan itibaren 26–27 Ağustos tarihleri arasındaki süreçte haftada en az iki‑üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yasal süre çokta...

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım ev interneti için verilen Airties Air-5650v3 modemle iki gündür evin hiçbir yer...inde doğru düzgün bağlantı alamıyorum. Hem kablosuz çekim gücü çok zayıf hem de internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İki gündür evin içinde nerede denersem deneyey...

Türk Telekom bireysel mobil hattıma 26.08.2026 tarihinde herhangi bir fatura veya fatura linki göndermeden, sadece SMS i...le 728,12 TL borç çıkarıldı. SMS’te bu tutarın ağustos ayı faturası olduğu ve son ödeme tarihinin 08.09.2026 olduğu yazıyor, ancak fatura bana hiç ulaşmadı. Yıllardır aynı hattı k...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptırırken Yenilider 10 GB paketinin hattıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak buna... rağmen tarifem 5 GB olarak güncellenmiş görünüyor ve bu durum 23 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen paketim düzeltilmedi, a...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt onayı verildi. Anc...ak daha sonra fark ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma ek paket tanımlandığını, e-dergi ve Mcafee gibi ek ücretlerin eklendiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili telefonda tara...