Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımın çekim kalitesi uzun süredir çok kötü olduğu için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım...ı taşımadan önce herhangi bir aşım yapmadım ve taahhüdüm bittikten sonra numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 2026 Ağustos dönemi için normalin yaklaşık 3 katı tutar...

Türk Telekom mobil hattım için Online İşlemler uygulamasına giriş yaparken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil ü...ye girişi yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor ve ekranda uyarı penceresinde kullanıcı bilgilerimin geçici olarak bloke edildiğine dair bir hata mesajı görünüy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 09.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yapt...ım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aynı adreste zaten aktif Türk Telekom inte...

Türk Telekom mobil hatlarımda yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’ta,... 22:00 civarında başlayan kesinti şu an hâlâ devam ediyor ve mobil veri üzerinden hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Hattımda son dönemde numara taşıma, paket değişikliği gibi ...

Türk Telekom’un 8859262495 sözleşme hesap numaralı ev internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde inte...rnet hiç yok, bu nedenle ne televizyon izleyebiliyorum ne de evimdeki kamera ve akıllı cihazlar çalışıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtır...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz fiber paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce sitemize Türk ...Telekom tarafından fiber internet altyapısı kuruldu, ancak site içerisine kurulan fiber dağıtıcı kutusunda arıza meydana geldiği için fiber dönüşüm işlemi gerçekleşmedi ve bu arıza...

Türk Telekom ev internetimi uzun süredir 35 Mbps’ye kadar hızda ve 402,76 TL paket ücretiyle kullanıyordum. 2026 yılının... şubat ayından beri ise bilgim ve iznim olmadan hızım 50 Mbps’ye çıkarılmış ve paket ücreti 580,99 TL olarak değiştirilmiş. Bu paket değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir ara...

Türk Telekom Modem Değişikliği Sonrası 2 Haftadır Sürekli İnternet Kopuyor – Artık Kalıcı Çözüm İstiyorum! Yaklaşık 2 ...hafta önce Türk Telekom tarafından modem yenileme işlemi için evime ekip geldi. Mevcut modemim değiştirilerek fiber altyapıya geçirildim. Ancak modem değişikliğinden hemen sonra in...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden kısa süre kala defalarca aranarak taahhüdümü yenilemem istendi ve ...ben de yeni tarifeye geçişi onayladım. Görüşme sırasında, tarife değişikliği yapıldığında önceki tarifede kullanmadığım günlerin faturadan düşeceği, haksız bir ücret yansımayacağı ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 1000 Mbps hızında olması gereken paketimde sürekli olarak hız dü...şüklüğü, bağlantı kopması, sayfaların açılmaması ve yayınların donması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyo...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Değerli 25 GB tarifesindeyim. Faturam kısa süre ön...ce 266 TL’den 450 TL’ye yükseltildi, buna ek olarak 40 TL de durma özelliği ücreti yansıtıldı. İnternet paketim az, ödediğim tutar ise bütçemi zorlayan fahiş bir seviyeye geldi, bu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. İlk kesinti yaşandığında arıza kaydı açıl...dı ve ertesi gün için ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında randevular tekrar tekrar ertelendi ve ardından arıza kaydı tamamen kaldırıldı. İnternet gelmeyinc...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak kamu görevlisi olmam sebebiyle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. 1798819556 numaralı aboneliğimi, yurt dışına resmi görevlendirme ile taşınacağım için kapatmak istedim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Akhisar şubesi...

Türk Telekom mobil hattım için kullanılan mobil uygulamaya yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. İPhone 13 kullanıyorum ve... uygulamaya her girmeye çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Birkaç kez şifre almaya çalıştığımda ise kullanıcı bilgilerimin geçici olarak bloke...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Van İpekyolu’ndaki adresimde kullandığım FiberHG…ZY9EC6 isimli internet h...izmetim 28.08.2026 sabah saat 06.00’dan beri tamamen kesik, gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modeme bağlı görünüyor olmama rağmen internete çıkışım yok. Gün içinde bu...

Türk Telekom ev interneti abonesi olarak Ağustos ayı faturamda toplam 1.959,25 TL tutar yansıtıldığını, bunun yaklaşık 8...00 TL’sinin ise “kapanma ücreti” adı altında alındığını gördüm. Ev interneti aboneliğim için herhangi bir iptal ya da fesih talebinde bulunmadığım halde bu şekilde yüksek tutarlı k...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a taşıdım. Hattım Türk Telekom’dayken faturalı bir hat kulla...nıyordum ve aylık ortalama 1.000 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Ağustos ayına ait yaklaşık 8.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu t...

Türk Telekom hattım 546***9747 numaralı hatta, 27.08.2026 tarihinde 555 *******00 numarasından arandım ve besttariff kam...panyasına geçmem için teklif aldım. Görüşmeyi yapan kişinin, sanırım O****** isimli temsilci olduğunu hatırlıyorum. Bana bu kampanyanın her şey sınırsız (internet, dakika, SMS), 50...

Türk Telekom’un Adana Karataş Caddesi, Karşıyaka Devlet Hastanesi karşısındaki bayisine 6 Temmuz Perşembe ya da 7 Temmuz... Cuma günü numara taşıma işlemi için başvurdum. Hattın çarşamba günü açılacağı, o gün bayiye gelip hat açma işlemi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine hattı ve telefonu bayiye tesli...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim tamamen yok ve bu süre boyunca hiçb...ir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen her ay fatura kesilmeye ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde çağrınız...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, bağlantım tamamen k...esik ve evimde internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Her aradığımda altyapı çalışması ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 13 gün varken, 28.08.2026 tarihinde 19:00’da 3 dakikalık bir ...görüşmeyle arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Telefonda açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, onay ve rızam olmadan hatta tarife değişikliği yapıldığını daha sonra gelen...

Türk Telekom hattımız babamın üzerine kayıtlı. Dün 444 1 444 numarasından arandım ve bana özel “Değerli 15 GB” tarifesin...den bahsedildi. Mevcut tarifemin 12 GB olduğunu ve bitmesine 4 ay kaldığını, bu yeni tarifeye 4 ay sonra geçip geçemeyeceğimi özellikle sordum. Telefonda bana 4 ay sonra geçileceği...