Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Ve Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce bağlantım aktif edildi ancak o günden bu yana internet bağlantısı gün içinde sürekli kopuyor, zaman zaman ise hiç bağlanılamıyor.

Sorunla ilgili olarak ekipler iki kez adresime gelmesine ve müşteri hizmetlerinin de iki kez online olarak modem güncellemesi yapmasına rağmen problemde hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen halen istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyor, hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaramın son 4 hanesi 3647’dir.

Sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bu internet sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum.