Aylardır Kesik İnternet, Geciken Arıza Çözümü

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanmaktayım. Salı gününden bu yana internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde internet ışığım 3 gündür kırmızı yanıyor. 27.08.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hala çözüme kavuşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin yönlendirildiği söylendi fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Eşim evden çalıştığı için internetin olmaması nedeniyle işini dışarıda, kafelerde yapmak zorunda kaldı ve bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşattı.

Türk Telekom’un arızayı artık daha fazla gecikmeden acil olarak gidermesini, bağlantımı tekrar stabil şekilde kullanabilir hale getirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.