to read complaints and reviews, or file yours.Geri Taşıma İşlemi Sonrası Yanlış Borç Kesildi
Vodafone hattımı bir süre önce Türk Telekom’a taşımıştım, pişman olup tekrar Vodafone’a geri döndüm. Ancak hattımı geri almama rağmen Türk Telekom üzerinden borç çıkarılmaya devam ediliyor.
15 Temmuz’dan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana 16 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden yaptığım sorguda hattıma 81,20 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm ve hattıma da bu borçla ilgili mesaj geldi.
Hem hattımı Vodafone’a geri taşımış olmama hem de daha önce belirtilen 16 TL’yi ödemiş olmama rağmen tekrar borç çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığının açıklanmasını, varsa hatalı yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yeni borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra geri döndüm, 16 TL ödeme yaptım fakat e-Devlet üzerinden 81,20 TL yeni bir borç gördüm. Bu borcu da ödedim ancak hâlâ ilgili bir çözüm alamadım ve markanın ilgisi yetersiz.
