Türk Telekom Müşteri Hizmetleri kişisel

Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde, Hatay Hassa Küreci Mahallesi’ndeki adresim için ilk sabit internet altyapı ve abonelik başvurumu 13.09.2025 tarihinde yaptım. Aradan geçen yaklaşık 6 aylık süreye rağmen adresimde hiçbir altyapı çalışması yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması v...

TT Mobil’den adıma ödenmemiş fatura borcu olduğu iddiasıyla iki kez SMS aldım. Ancak mesajlarda yer alan ne T. C. Kimlik numarası ne de telefon numarasının son iki hanesi bana ait bilgilerle eşleşmiyor. İlk mesajı 7 Şubat’ta, ikinci mesajı ise bugün aldım ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de ...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait kişisel bilgilerimin 09.10.2025 tarihinde sosyal ağlarda “panel” adı verilen bir ağ üzerinden sızdırıldığını ve bu suretle dolandırıldığımı öğrendim. Konuyla ilgili olarak kolluk kuvvetlerine suç duyurusunda bulundum. Kişisel verilerimin daha fazla sızdırılmam...

Türk Telekom’un evime yeni fiber internet altyapısı kurmasından yaklaşık bir hafta sonra, kendilerini Türk Telekom’dan gelmiş gibi tanıtan kişiler apartmanımıza gelerek tüm apartmana 5.000 TL karşılığında ADSL satmaya çalıştı. Bu kişiler telefon numaramı, açık adresimi, ismimi, soyadımı ve hangi int...

11 Mart 2026 tarihinde saat 17:00 civarında 0 (850) 771 08 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve Turkcell hattımdaki taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bittikten sonra faturamın yükseleceğini söyleyerek beni Türk Telekom’a geçmeye ikna etmeye...

Dün çevrim içi olarak arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı çalışan Türem Bilişim olarak tanıttılar. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptıklarını, bu nedenle kimlik bilgilerime ve son ödenmiş faturamın görseline ihtiyaçları olduğ...

Data hattı satın almak amacıyla Kayseri Talas’ta bulunan BİL-TEL İletişim (M**** A***) isimli **Türk Telekom bayisine başvurdum. Bayi personeline açık şekilde data hattı almak istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma data hattı yerine normal mobil hat verilmiştir. İşlem sonrasında hat türünün yanlış o...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce abonelik işlemlerime dair bilgilerimin başka bir e‑posta adresine gittiği iddiasıyla arandım ve benden güncel e‑posta adresim istendi. Aynı içerikte bir SMS de aldım. Arama esnasında, abonelik işlemlerimle ilgili bilgilerin hatalı ...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra çok yüksek tutarlar talep edilmesi üzerine sinirlenerek hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. O anki acele ve sinirle Google’a “Türk Telekom’a hat taşıma” yazarak arama yaptım ve Türk Telekom’un resmi sitesi olduğunu düşündüğ...

26.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın kurye ile adrese teslim edileceği ve kimlik doğrulamasının da kurye kapıma geldiğinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. 27.02.2026 tarihinde kurye ...

Yaklaşık dört ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim. Geçen ay kendi isteğimle “Eşsiz 250 Dakika” adında bir ek paket satın aldım, ancak bu paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini istemiyordum. Buna rağmen bu ay paket tekrar yenilendi ve ücreti faturama yansıtıldı, ben ise hiçbir şekilde i...

Türk Telekom hattım için gönderilen ve içinde yeni SIM kartımın bulunduğu 2026022115604025 numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Dijital Kurye firması tarafından teslim edilmiyor. Her gün “Bugün adresinize gelecek, gelmeden önce aranacaksınız” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de...

23.02.2026 tarihinde saat 14:52'de 0850 901 0736 numarası tarafından arandım. Kendini Türk Telekom olarak tanıtan bu hattaki ses, kampanyalar hakkında bilgi almak için 1'e basmamı istedi. 1 tuşuna bastıktan sonra “Teşekkür ederiz, müşteri hizmetleri size geri dönüş yapacak” şeklinde bir sesli yanıt ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 13 Şubat gecesinden beri Kocaeli Karamürsel’de internet hizmeti alamıyorum. İlk başta sistemde arıza “bölgesel” olarak görünüyordu, mahallede birkaç apartmanda daha kesinti olduğu için normal karşıladık. Online işlemlerden arıza saatini önce aynı gün 14.00 ol...

İzmir Buca Adatepe Mahallesi 8/3 Sokak’taki adreste abonesi olduğum TTNET internet bağlantım 9 Şubat tarihinden itibaren tamamen kesildi ve hâlen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bölgemde genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi; ancak ar...

Türk Telekom TTNET internet hizmetimiz için Türk Telekom ac 1200 modem kullanıyoruz. 11 Ocak 2026 tarihinde saat 11:44’te, daha önce açmış olduğumuz TTNET arıza kaydı sonrasında 0850 430 67 85 numaralı telefondan arandık ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Bölgemizde yoğu...

Ekim 2025’te Türk Telekom’dan yeni bir numara alarak hat açtırdım. Hattı aktif ettirdikten birkaç gün sonra bana ait olmayan kargo, fatura vb. SMS’ler almaya başladım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımla ilişkilendirilen ve ba...

Bugün Türk Telekom hattıma, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından +90 212 922 42*** numaralı telefondan arama yapıldı. Görüşme sırasında çeşitli kampanya ve hat işlemleri, özellikle de hat taşıma (port işlemi) bahanesiyle benden bilgi almaya çalıştılar. Konuşma...

04 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında, beni farklı bir telefon numarasından arayan/mesaj atan bir kişi, müşteri temsilcisiyle paylaştığım T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi bana gönderdi ve küfür ile tehdit içeren mesajlar ...

04.02.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 arasında 0212 922 00 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceğini, modemi kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyerek tes...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle hattımdan toplam 315 TL tahsilat yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm yetkililer, sistemle...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve kişisel bilgilerim başka bir operatöre hiç taşınmadı. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, özellikle son dönemlerde şiddetle artan şekilde farklı 850’li numaralar tarafından sürekli aranıyorum. Çalışırken, araç kullanırken ve günün farklı sa...

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm ayın 26’sında bitmiş, SMS’lere çok bakmadığım için bunu fark edemedim. Normalde 703 TL ödediğim paketin ücreti bir anda 1.462 TL olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine süreci düzeltmek ve taahhüdümü yenileyebilmek için defalarca kez mü...

02.02.2026 tarihinde saat 19:08’de, “msverify” adlı bir firmadan cep telefonuma doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Bu firma ile hiçbir bağlantım, üyeliğim veya ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen, bu mesajdan sonra da aynı içerikte günde birkaç kez SMS gelmeye devam etmektedir. Bu durum, hem güve...